개인정보처리방침
최종 업데이트: 2025년 9월 5일
Gouttes Rares는 고객 여러분께 엄선된 쇼핑 경험("서비스")을 제공하기 위해, 관련된 모든 정보, 콘텐츠, 기능, 도구, 상품 및 서비스를 포함한 이 스토어와 웹사이트를 운영합니다. Gouttes Rares는 Shopify를 기반으로 운영되며, 이를 통해 고객 여러분께 서비스를 제공합니다. 본 개인정보처리방침은 고객 여러분이 서비스를 방문하거나 이용하거나 구매 또는 기타 거래를 진행할 때, 또는 당사와 소통할 때 당사가 개인정보를 수집, 이용, 공개하는 방식을 설명합니다. 본 개인정보처리방침과 서비스 이용약관 사이에 상충이 있을 경우, 개인정보의 수집, 처리, 공개에 관해서는 본 개인정보처리방침이 우선합니다.
본 개인정보처리방침을 주의 깊게 읽어 주십시오. 서비스를 이용하거나 접근함으로써, 고객 여러분은 본 개인정보처리방침을 읽었으며 여기에 설명된 정보의 수집, 이용, 공개 방식을 이해하였음을 인정하는 것입니다.
------------
당사가 수집하거나 처리하는 개인정보
"개인정보"란 고객 여러분 또는 다른 개인을 식별하거나 합리적으로 연결될 수 있는 정보를 의미합니다. 익명으로 수집되었거나 비식별화 처리되어 고객 여러분과 식별되거나 합리적으로 연결될 수 없는 정보는 개인정보에 해당하지 않습니다. 당사는 고객 여러분이 서비스와 상호작용하는 방식, 거주 지역, 그리고 적용 법령에서 허용하거나 요구하는 범위에 따라, 이 개인정보로부터 도출된 추론을 포함하여 다음과 같은 범주의 개인정보를 수집하거나 처리할 수 있습니다.
- 연락처 정보: 성명, 주소, 청구지 주소, 배송지 주소, 전화번호, 이메일 주소.
- 금융 정보: 신용카드, 직불카드 및 금융 계좌 번호, 결제 카드 정보, 금융 계좌 정보, 거래 내역, 결제 수단, 결제 확인 및 기타 결제 관련 세부 정보.
- 계정 정보: 사용자 이름, 비밀번호, 보안 질문, 환경 설정 및 계정 설정.
- 거래 정보: 조회, 장바구니 추가, 위시리스트 추가, 구매, 반품, 교환 또는 취소한 상품과 과거 거래 내역.
- 당사와의 소통 내역: 예를 들어 고객 지원 문의를 보낼 때와 같이 당사와의 소통에 포함된 정보.
- 기기 정보: 기기, 브라우저 또는 네트워크 연결에 관한 정보, IP 주소 및 기타 고유 식별자.
- 이용 정보: 서비스와 상호작용하는 방식 및 시기를 포함하여 서비스 이용 현황에 관한 정보.
------------
개인정보 수집 출처
당사는 다음과 같은 출처로부터 개인정보를 수집할 수 있습니다.
- 고객 여러분으로부터 직접: 계정 생성, 서비스 방문 또는 이용, 당사와의 소통, 또는 기타 방법으로 개인정보를 제공하는 경우.
- 서비스를 통한 자동 수집: 당사의 상품 또는 서비스를 이용하거나 웹사이트를 방문할 때 기기로부터, 그리고 쿠키 및 유사 기술을 통해 수집.
- 서비스 제공업체로부터: 특정 기술 지원을 위해 제3자를 활용할 때, 또는 해당 업체가 당사를 대신하여 개인정보를 수집하거나 처리하는 경우.
- 파트너사 또는 기타 제3자로부터.
------------
개인정보 이용 방식
고객 여러분이 당사와 상호작용하는 방식 또는 이용하는 서비스에 따라, 당사는 다음과 같은 목적으로 개인정보를 이용할 수 있습니다.
- 서비스 제공, 맞춤화 및 개선. 당사는 고객 여러분께 서비스를 제공하기 위해 개인정보를 이용합니다. 여기에는 계약 이행, 결제 처리, 주문 이행, 고객 여러분의 환경 설정 및 관심 상품 기억, 계정 관련 알림 발송, 구매, 반품, 교환 또는 기타 거래 처리, 계정 생성 및 유지 관리, 배송 준비, 반품 및 교환 지원, 리뷰 게시 기능 제공, 그리고 구매 이력에 기반한 상품 추천과 같은 맞춤형 쇼핑 경험 제공이 포함됩니다. 이를 위해 개인정보를 활용하여 서비스를 더욱 정교하게 개선할 수 있습니다.
- 마케팅 및 광고. 당사는 이메일, 문자 메시지 또는 우편을 통한 마케팅, 광고 및 판촉 커뮤니케이션 발송, 그리고 고객 여러분이 이전에 구매하거나 장바구니에 추가한 상품 및 서비스 이용 활동을 기반으로 서비스 내 또는 다른 웹사이트에서 온라인 광고를 표시하는 등 마케팅 및 판촉 목적으로 개인정보를 이용합니다.
- 보안 및 사기 방지. 당사는 계정 인증, 안전한 결제 및 쇼핑 환경 제공, 사기, 불법, 불안전 또는 악의적 활동의 감지, 조사 또는 대응, 공공 안전 보호, 서비스 보안 유지를 위해 개인정보를 이용합니다. 서비스를 이용하고 계정을 등록한 경우, 계정 자격 증명을 안전하게 관리할 책임은 고객 여러분에게 있습니다. 사용자 이름, 비밀번호 또는 기타 접근 정보를 타인과 공유하지 않으실 것을 강력히 권고드립니다.
- 고객 소통. 당사는 고객 지원 제공, 신속한 응대, 효과적인 서비스 제공, 그리고 비즈니스 관계 유지를 위해 개인정보를 이용합니다.
- 법적 사유. 당사는 적용 법령 준수 또는 유효한 법적 절차(법 집행 기관 또는 정부 기관의 요청 포함)에 대한 대응, 민사 소송 절차 참여, 잠재적 또는 실제 소송, 기타 적대적 법적 절차에 관한 조사, 그리고 당사의 이용약관 또는 정책에 대한 잠재적 위반 사항의 집행 또는 조사를 위해 개인정보를 이용합니다.
------------
개인정보 공개 방식
특정 상황에서 당사는 본 개인정보처리방침에 따라 정당한 목적으로 제3자에게 고객 여러분의 개인정보를 공개할 수 있습니다. 해당 상황은 다음을 포함할 수 있습니다.
- 당사를 대신하여 서비스를 수행하는 Shopify, 공급업체 및 기타 제3자(예: IT 관리, 결제 처리, 데이터 분석, 고객 지원, 클라우드 스토리지, 주문 처리 및 배송).
- 마케팅 서비스 제공 및 광고 집행을 위한 비즈니스 및 마케팅 파트너사. 예를 들어, 당사는 Shopify를 활용하여 다양한 판매자 및 웹사이트에서의 온라인 활동을 기반으로 제3자 서비스를 통한 맞춤형 광고를 지원합니다. 비즈니스 및 마케팅 파트너사는 각자의 개인정보처리방침에 따라 고객 여러분의 정보를 이용합니다. 거주 지역에 따라 고객 여러분은 다양한 판매자 및 웹사이트에서의 온라인 활동을 기반으로 한 맞춤형 광고 및 마케팅을 위해 당사가 정보를 공유하지 않도록 요청할 권리가 있을 수 있습니다.
- 고객 여러분이 상품 배송 또는 소셜 미디어 위젯이나 로그인 연동 기능 이용 등을 위해 제3자에게의 특정 정보 공개를 지시, 요청하거나 동의한 경우.
- 계열사 또는 기업 그룹 내 다른 회사.
- 합병 또는 파산과 같은 기업 거래, 적용 법령상 의무 이행(소환장, 수색 영장 및 유사한 요청에 대한 대응 포함), 적용 가능한 서비스 이용약관 또는 정책의 집행, 그리고 서비스, 당사의 권리 및 이용자 또는 제3자의 권리 보호와 관련된 경우.
------------
Shopify와의 관계
서비스는 Shopify에 의해 호스팅되며, Shopify는 고객 여러분께 서비스를 제공하고 개선하기 위해 서비스 접근 및 이용에 관한 개인정보를 수집하고 처리합니다. 서비스에 제출된 정보는 고객 여러분이 거주하는 국가 이외의 국가에 위치할 수 있는 Shopify 및 제3자에게 전송되고 공유될 수 있습니다. 또한 당사의 비즈니스 보호, 성장 및 개선을 위해, 당사는 고객 여러분의 스토어 이용, 다른 판매자 이용 및 Shopify 이용 과정에서 얻은 데이터와 정보를 통합한 특정 Shopify 향상 기능을 사용합니다. 이러한 향상 기능을 제공하기 위해 Shopify는 고객 여러분의 당사 스토어, 다른 판매자 및 Shopify와의 상호작용에서 수집된 개인정보를 이용할 수 있습니다. 이러한 경우, Shopify는 해당 목적을 위한 개인정보 처리와 고객 여러분의 권리 행사 요청에 대한 응대에 책임을 집니다. Shopify가 개인정보를 이용하는 방식 및 고객 여러분의 권리에 대해 자세히 알아보시려면 Shopify 소비자 개인정보처리방침을 방문하십시오. 거주 지역에 따라 Shopify 개인정보 포털에서 개인정보에 관한 특정 권리를 행사하실 수 있습니다.
------------
제3자 웹사이트 및 링크
서비스는 제3자가 운영하는 웹사이트 또는 기타 온라인 플랫폼으로의 링크를 제공할 수 있습니다. 당사와 제휴하지 않거나 당사가 관리하지 않는 사이트로의 링크를 따라가는 경우, 해당 사이트의 개인정보 보호 및 보안 정책과 기타 이용 약관을 검토하시기 바랍니다. 당사는 해당 사이트의 개인정보 보호 또는 보안, 사이트에서 발견된 정보의 정확성, 완전성 또는 신뢰성에 대해 보증하지 않으며 책임을 지지 않습니다. 제3자 소셜 네트워킹 플랫폼을 포함한 공개 또는 반공개 공간에서 고객 여러분이 제공하는 정보는 서비스의 다른 이용자 및 해당 제3자 플랫폼의 이용자에게도 열람될 수 있으며, 당사 또는 제3자의 이용에 제한이 없을 수 있습니다. 이러한 링크를 포함한다는 사실 자체가 서비스에서 별도로 공개된 경우를 제외하고, 해당 플랫폼의 콘텐츠 또는 그 소유자나 운영자에 대한 보증을 의미하지 않습니다.
------------
아동 데이터
서비스는 아동을 대상으로 하지 않으며, 당사는 고객 여러분의 관할 지역에서 성년 미만의 아동에 관한 개인정보를 고의로 수집하지 않습니다. 아동의 개인정보가 당사에 제공된 경우, 해당 아동의 부모 또는 법정 후견인은 아래의 연락처 정보를 통해 당사에 연락하여 해당 정보의 삭제를 요청하실 수 있습니다. 본 개인정보처리방침의 시행일 현재, 당사는 16세 미만 개인의 개인정보를 적용 법령에서 정의하는 "공유" 또는 "판매"하고 있다는 실제 인지 사실이 없습니다.
------------
정보의 보안 및 보유
어떠한 보안 조치도 완벽하거나 뚫릴 수 없는 것은 아니며, 당사는 "완벽한 보안"을 보장할 수 없습니다. 또한 고객 여러분이 당사에 전송하는 정보는 전송 중에 보안이 유지되지 않을 수 있습니다. 민감하거나 기밀인 정보를 당사에 전달할 때 보안이 확보되지 않은 채널을 사용하지 않으실 것을 권고드립니다.
개인정보의 보유 기간은 계정 유지, 서비스 제공, 법적 의무 준수, 분쟁 해결, 기타 적용 가능한 계약 및 정책의 집행을 위해 해당 정보가 필요한지 여부 등 다양한 요소에 따라 달라집니다.
------------
고객 여러분의 권리 및 선택
거주 지역에 따라 고객 여러분은 개인정보와 관련하여 아래에 나열된 권리의 일부 또는 전부를 가질 수 있습니다. 다만, 이러한 권리는 절대적이지 않으며 특정 상황에서만 적용될 수 있고, 법령이 허용하는 범위 내에서 당사가 요청을 거절할 수 있습니다.
- 열람 및 확인 권리. 고객 여러분은 당사가 보유하고 있는 개인정보에 대한 열람을 요청할 권리가 있을 수 있습니다.
- 삭제 권리. 고객 여러분은 당사가 보유하고 있는 개인정보의 삭제를 요청할 권리가 있을 수 있습니다.
- 정정 권리. 고객 여러분은 당사가 보유하고 있는 부정확한 개인정보의 정정을 요청할 권리가 있을 수 있습니다.
- 이동성 권리. 고객 여러분은 특정 상황 및 예외 사항을 조건으로, 당사가 보유하고 있는 개인정보의 사본을 수령하고 제3자에게의 이전을 요청할 권리가 있을 수 있습니다.
- 커뮤니케이션 수신 설정 관리. 당사는 판촉 이메일을 발송할 수 있으며, 고객 여러분은 이메일에 표시된 수신 거부 옵션을 사용하여 언제든지 수신을 거부할 수 있습니다. 수신을 거부하더라도 당사는 계정 또는 주문에 관한 정보와 같은 비판촉성 이메일을 계속 발송할 수 있습니다.
고객 여러분은 서비스에서 안내된 방법 또는 아래의 연락처 정보를 통해 당사에 연락하여 이러한 권리를 행사하실 수 있습니다. Shopify가 개인정보를 이용하는 방식 및 Shopify가 처리하는 데이터와 관련된 권리를 포함한 고객 여러분의 권리에 대해 자세히 알아보시려면 https://privacy.shopify.com/en 을 방문하십시오.
당사는 고객 여러분이 이러한 권리를 행사한다는 이유로 불이익을 주지 않습니다. 적용 법령이 허용하거나 요구하는 범위 내에서, 당사는 요청을 처리하기 전에 고객 여러분의 신원을 확인해야 할 수 있습니다. 적용 법령에 따라 고객 여러분은 권리 행사를 위한 요청을 대신 제출할 공식 대리인을 지정할 수 있습니다. 대리인의 요청을 수락하기 전에, 당사는 해당 대리인이 고객 여러분을 대신하여 행동할 권한을 부여받았다는 증거를 제출하도록 요청할 것이며, 고객 여러분이 당사에 직접 신원을 확인해야 할 수도 있습니다. 당사는 적용 법령이 요구하는 기간 내에 요청에 대해 응답할 것입니다.
------------
민원 제기
당사의 개인정보 처리 방식에 대한 불만이 있으신 경우, 아래의 연락처 정보를 통해 당사에 문의하시기 바랍니다. 거주 지역에 따라 고객 여러분은 아래의 연락처 정보를 통해 당사에 연락하여 당사의 결정에 이의를 제기하거나, 해당 지역의 개인정보 보호 당국에 민원을 제기할 권리가 있을 수 있습니다.
------------
국제 이전
당사는 고객 여러분의 개인정보를 거주 국가 이외의 국가로 이전, 저장 및 처리할 수 있음을 유의하시기 바랍니다.
유럽경제지역 또는 영국 밖으로 개인정보를 이전하는 경우, 데이터 이전 대상 국가가 적절한 수준의 보호를 제공하는 것으로 결정된 경우가 아닌 한, 당사는 유럽위원회의 표준 계약 조항 또는 영국의 관련 권한 있는 당국이 발행한 동등한 계약과 같은 공인된 이전 메커니즘에 의존합니다.
------------
본 개인정보처리방침의 변경
당사는 당사의 관행 변경 또는 기타 운영, 법적, 규제적 이유를 반영하기 위해 본 개인정보처리방침을 수시로 업데이트할 수 있습니다. 개정된 개인정보처리방침은 본 웹사이트에 게시되고, "최종 업데이트" 날짜가 변경되며, 적용 법령이 요구하는 방식으로 고지됩니다.
------------
문의
당사의 개인정보 보호 관행 또는 본 개인정보처리방침에 관한 문의 사항이 있거나 이용 가능한 권리를 행사하고자 하시는 경우, customerservice@gouttesrares.com 으로 전화 또는 이메일로 연락하시기 바랍니다.
------------