返金ポリシー

Gouttes Raresは、ラグジュアリー香水のデカントと本物のニッチフレグランスサンプルを専門としています。これらの商品は衛生的かつ個人的な性質上、開封済み、使用済み、またはテスト済みの商品について返品や交換をお受けできません。

外箱または封筒の開封後は、返金や返品をお受けできません。お好みの香りに合うことを保証するものではありません。

返品は、セロファン包装がある場合はそれが未開封であること、セロファンがない場合はパッケージが未開封でボトルが噴霧されていないことを条件にお受けします。

海外へのご注文はすべて最終販売となります。海外注文の返品はお受けできません。商品が破損、不良、または誤っていた場合は責任を持って対応いたします。詳細は下記の破損 & 不具合をご覧ください。

お届け時に商品をご確認ください。商品に不良、破損、または誤りがある場合は、お届けから5日以内に商品と梱包の写真、ご注文番号を添えて[email protected]までご連絡ください。承認された申請には、交換または返金にて速やかに対応いたします。

対象のお客様は、返品を開始するためお届けから30日以内にサポートまでご連絡ください。承認された場合は着払い不要の返送ラベルをお渡しし、商品は7暦日以内に発送していただく必要があります。

承認された返金は、10営業日以内に元のお支払い方法へ返金されます。なお、元の送料は返金の対象外です。