よくあるご質問

デカントとは、オリジナルのフルサイズボトルから滅菌済みの詰め替え可能なアトマイザーに移し取った、少量の香水のことです。ボトル全体を購入することなく、フレグランスをお試しいただいたり、存分にお楽しみいただいたりすることができます。

ほとんどの香水は2 ml、5 ml、10 mlのデカントでご用意しております。気軽にお試しいただくことも、フルボトルをご購入になる前に数週間かけてじっくりと香りをお楽しみいただくことも可能です。また、複数の香水を組み合わせたデカントセットもご用意しており、新しい香りとの出会いやギフトに最適です。ご購入いただけるサイズは各商品ページでご確認いただけます。

デカントを利用すれば、フルボトルを購入する前に希少なニッチ香水や非常に高価な香水を試すことができ、全額を負担することなく、より幅広い香りのコレクションを築くことができます。本当に希少な香水にとっては、それは一度でも試せるかどうかの違いを意味します。

2mlのデカントは通常20〜25プッシュ分で、複数の機会にお使いいただける量です。

熱、光、湿気を避けて保管すれば(引き出しや戸棚などが最適です)、未開封のデカントは長期間品質を保ちます。すべてのデカントは正規品のボトルから採取されているため、香りの立ち方はオリジナルと変わりません。

デカントは、香水名のラベルが貼られた高品質で旅行に便利なアトマイザー（スプレーボトル）に入っています。香りを保つため、衛生的な取り扱いと適切な保管を徹底しています。

はい。Gouttes Raresでお取り扱いしているすべてのフレグランスサンプルは100%本物であり、正規ボトルから直接採取しています。当店では、デュプリケート（dups）、模倣品、クローン、またはインスパイア系のフレグランスは一切販売しておりません。

いいえ。Gouttes Raresは、いかなるフレグランスブランドやメーカーとも公式な提携関係になく、またそれらから推薦を受けているわけでもありません。当店は、試香を目的として、正真正銘のパルファンをより小さなアトマイザーに小分けしているのみです。

はい。カタログの大半は、2 ml、5 ml、10 ml のデカントに加えてフルボトルでもご注文いただけます。フルボトルは受注生産です。サイズは商品ページでお選びください。一部の希少なリリースはデカントのみのお取り扱いとなります。ご希望の香水にフルボトルの表示がない場合は、お問い合わせページよりご連絡ください。

当サイトに掲載されている各香水には、トップ、ハート、ベースノートを示す香りのピラミッドと、シーン、季節、時間帯、持続性、シラージュのバロメーターを含む詳細な説明が記載されています。これにより、あなたの好みに合った香水をより簡単に見つけることができます。

嗅覚のピラミッドとは、香りの構造を示したものです：トップノート（第一印象）、ハートノート（香りの中心となる個性）、ベースノート（持続する余韻）。各香水についてこの情報をご提供しておりますので、時間とともに香りがどのように移り変わるかをより深くご理解いただけます。

ご注文は月曜日から金曜日にかけて処理されます。通常2営業日以内の発送を目指しておりますが、繁忙期や祝休日には最大5営業日ほどお時間をいただく場合があります。

私どもはDHLを通じて世界220か国以上に発送しております。IATAの危険物認証を取得している数少ない企業の一つとして、香水の国際配送を合法的かつ安全に行う完全な資格を有しております。

関税および輸入税は当店が負担いたしますので、お届け時のお支払いはございません。 DDP配送の仕組み.

はい、可能です。香水およびフレグランスは、国際輸送規則において危険物(引火性液体、UN1266)に分類されており、一般消費財のように気軽に発送することはできません。

Gouttes Raresでは、DHLの危険物輸送基準に従い、該当する場合は航空輸送におけるIATA基準、および陸上輸送におけるADR基準に準拠して出荷を行っています。対象となるすべての出荷は、これらの要件を満たすよう適切に準備、申告、梱包、ラベル表示が行われます。

これは多くの香水販売店が適切に対応できていない、専門性の高いプロセスです。お客様にとっては、ご注文が国際的な香水配送のために構築された専門的なコンプライアンスプロセスを経て届くことを意味します。

ご注文の発送後、追跡番号がメールで届き、DHLのウェブサイトでいつでも配送状況をご確認いただけます。追跡情報が反映されるまで最大48時間、週末をまたぐ場合は最大72時間ほどかかることがありますので、あらかじめご了承ください。

当社が負担いたします。関税および輸入税はすべてGouttes Raresが負担します。チェックアウト時にお支払いいただく金額が最終価格であり、配送時に関税、税金、輸入税を追加でご請求することは一切ございません。DDP配送の仕組みについて。

VisaおよびMastercardのクレジットカード、デビットカードにご利用いただけます。お支払いは、PCI-DSS準拠の安全な決済ゲートウェイを通じて処理されます。

すべての価格は米ドル(USD)で表示され、決済も米ドルで行われます。ご利用の口座が他の通貨建ての場合、銀行または決済会社独自の為替レートや手数料が適用されることがあります。

香水デカント（衛生面およびカスタマイズの性質上）の特性により、返品および交換は原則としてお受けしておりません。詳細については、返金ポリシーをご確認ください。

商品到着時にはご確認をお願いいたします。商品に不具合、破損、誤りがあった場合は、5日以内に商品と梱包の写真、ご注文番号を添えて[email protected]までご連絡ください。速やかに対応いたします。

返品が承認され確認が完了次第、5営業日以内にご利用の決済方法へ返金処理を行います。ご利用の銀行または決済会社によっては、返金の反映までさらに時間がかかる場合があります。

[email protected]までメールにてご連絡ください。ご注文、商品、配送に関するご質問には喜んで対応いたします。