Политика доставки
Политика доставки — Gouttes Rares
В Gouttes Rares мы с особой тщательностью подходим к подготовке и отправке каждого заказа. Все заказы нишевой парфюмерии, люксовых декантов и оригинальных пробников обрабатываются с понедельника по пятницу. Мы стремимся отправить заказ в течение 2 рабочих дней, однако в отдельных случаях этот срок может составить до 5 рабочих дней (например, в праздничные дни или в период акций).
Если товар закончится на складе раньше, чем обновится информация об остатках, выполнение вашего заказа может быть задержано. В таком случае наша служба поддержки незамедлительно уведомит вас.
Статус заказа и отслеживание
- После оформления заказа вы получите письмо с подтверждением, содержащее номер заказа и детали покупки.
- Наши сотрудники тщательно соберут и упакуют посылку и передадут её нашему международному партнёру по доставке DHL.
- После отправки заказа вы получите трек-номер по электронной почте.
- Отслеживать отправление можно в любое время на сайте DHL.
Пожалуйста, учитывайте, что обновление статуса заказа может занять до 48 часов (до 72 часов в выходные дни). В государственные и религиозные праздники возможны дополнительные задержки.
Таможенные пошлины и налоги на импорт — за наш счёт
Все таможенные пошлины и налоги на импорт покрываются Gouttes Rares. Сумма, которую вы оплачиваете при оформлении заказа, является окончательной — при получении посылки вам никогда не придётся платить какие-либо таможенные сборы, пошлины или налоги на импорт. Таможенное оформление иногда может добавить время к срокам доставки, что не зависит от нас, однако никогда не повлечёт для вас дополнительных расходов.
Сроки доставки
Мы с гордостью осуществляем доставку по всему миру. Сроки международной доставки варьируются в зависимости от пункта назначения, прохождения таможенного контроля и доступности перевозчика. Все сроки доставки являются ориентировочными и отсчитываются от даты отправки.
Стоимость доставки
- Стоимость международной доставки зависит от страны и отображается при оформлении заказа.
- Бесплатная доставка по всему миру при заказе на сумму свыше $200.
Свяжитесь с нами
По вопросам, связанным с доставкой, обращайтесь к нам по адресу customerservice@gouttesrares.com.