Доставка
В Gouttes Rares мы с гордостью бережно собираем и отправляем ваш заказ. Все заказы на нишевую парфюмерию, деканты люксовых ароматов и подлинные пробники обрабатываются с понедельника по пятницу. Мы стремимся отправить заказ в течение 2 рабочих дней, но в отдельных случаях это может занять до 5 рабочих дней (например, в праздничные дни или во время акций).
Если товар закончится на складе раньше, чем обновится информация об остатках, выполнение вашего заказа может быть задержано. В таком случае наша служба поддержки незамедлительно уведомит вас.
Статус заказа и отслеживание
- После оформления заказа вы получите письмо с подтверждением, содержащее номер заказа и детали покупки.
- Наши сотрудники тщательно соберут и упакуют посылку и передадут её нашему международному партнёру по доставке DHL.
- После отправки заказа вы получите трек-номер по электронной почте.
- Отслеживать отправление можно в любое время на сайте DHL.
Пожалуйста, учитывайте, что обновление статуса заказа может занять до 48 часов (до 72 часов в выходные дни). В государственные и религиозные праздники возможны дополнительные задержки.
Таможенные сборы и сборы за ввоз
Таможенные сборы и сборы за ввоз устанавливает ваша страна, а при их наличии взимает DHL при доставке. Мы сводим их к минимуму: отправляем небольшие посылки с полным пакетом документов. Суммы зависят от страны и стоимости заказа, поэтому напишите нам до оформления заказа, и мы подскажем, чего ожидать. Таможенное оформление иногда может увеличить сроки доставки, что не зависит от нас.
Сроки доставки
Мы с гордостью осуществляем доставку по всему миру. Сроки международной доставки варьируются в зависимости от пункта назначения, прохождения таможенного контроля и доступности перевозчика. Все сроки доставки являются ориентировочными и отсчитываются от даты отправки.
Стоимость доставки
- Стоимость международной доставки зависит от страны и отображается при оформлении заказа.
- Бесплатная доставка по всему миру при заказе на сумму свыше указанной в вашей корзине.
Связаться с нами
По вопросам, связанным с доставкой, обращайтесь к нам по адресу [email protected].