Foire Aux Questions

Un décant est une petite quantité de parfum prélevée depuis le flacon original, en taille réelle, et transférée dans un atomiseur stérile et rechargeable. Il vous permet d'essayer ou de savourer un parfum sans avoir à acheter le flacon en entier.

La plupart des fragrances sont proposées en décants de 2 ml, 5 ml et 10 ml, pour vous permettre de les découvrir en douceur ou de vivre avec un parfum pendant plusieurs semaines avant de vous engager pour un flacon entier. Nous proposons également des coffrets de décants sélectionnés, réunissant plusieurs fragrances, idéaux pour la découverte ou pour offrir. Les tailles disponibles sont indiquées sur chaque fiche produit.

Les décants vous permettent de découvrir des fragrances rares, confidentielles et très coûteuses avant de vous engager pour un flacon entier, ou de constituer une garde-robe olfactive plus variée sans en supporter le coût intégral. Pour tout ce qui est véritablement rare, c'est la différence entre pouvoir l'essayer et ne jamais le sentir.

Un décant de 2ml offre généralement 20 à 25 vaporisations, de quoi parfumer plusieurs occasions.

À l'abri de la chaleur, de la lumière et de l'humidité (un tiroir ou un placard convient parfaitement), un décant scellé conserve sa qualité pendant longtemps. Comme chaque décant est prélevé dans un flacon authentique, il se comporte exactement comme l'original.

Nos décants sont présentés dans des atomiseurs de haute qualité, pratiques pour le voyage, étiquetés avec le nom du parfum. Nous garantissons une manipulation hygiénique et une conservation optimale pour préserver la fragrance.

Oui. Tous les échantillons de parfum disponibles sur Gouttes Rares sont 100 % authentiques, prélevés directement depuis de véritables flacons. Nous ne vendons PAS de fragrances dupliquées (dups), d'imitations, de clones ou de senteurs inspirées.

Non. Gouttes Rares n'entretient aucune affiliation officielle avec une marque ou un fabricant de parfums, et n'est cautionné par aucun d'eux. Nous décantons simplement des parfums authentiques dans de petits vaporisateurs à des fins d'échantillonnage.

Oui. La majeure partie du catalogue peut être commandée en flacon complet, fabriqué à la commande, aux côtés des décants de 2 ml, 5 ml et 10 ml. Sélectionnez la taille du flacon complet sur la fiche produit. Quelques éditions rares restent disponibles uniquement en décant, et si vous ne voyez pas de flacon complet proposé pour celle qui vous intéresse, écrivez-nous via la page Contact.

Chaque parfum sur notre site inclut une description détaillée avec une pyramide olfactive présentant les notes de tête, de cœur et de fond, ainsi que des indicateurs d'occasions, de saisonnalité, d'utilisation en journée, de longévité et de sillage. Cela facilite la découverte de fragrances qui correspondent à vos préférences.

La pyramide olfactive est une description de la structure du parfum : les notes de tête (la première impression), les notes de cœur (le caractère principal) et les notes de fond (le sillage durable). Nous la fournissons pour chaque parfum afin que vous puissiez mieux comprendre comment le sillage évolue au fil du temps.

Les commandes sont traitées du lundi au vendredi. Nous visons une expédition sous 2 jours ouvrés, bien qu'en période de forte affluence ou de vacances, cela puisse prendre jusqu'à 5 jours ouvrés.

Nous expédions dans plus de 220 pays à travers le monde via DHL. En tant que l'une des rares entreprises titulaires d'une certification marchandises dangereuses IATA, nous sommes pleinement autorisés à expédier des parfums à l'international, en toute légalité et en toute sécurité.

Les droits de douane et les taxes d'importation sont à notre charge : rien n'est dû à la livraison. Comment fonctionne l'expédition DDP.

Oui. Les parfums et fragrances sont classés comme matières dangereuses (liquides inflammables, UN1266) selon la réglementation internationale du transport, ce qui signifie qu'ils ne peuvent pas être expédiés sans précaution comme des produits de consommation ordinaires.

Chez Gouttes Rares, les expéditions sont traitées conformément aux exigences DHL relatives aux matières dangereuses, y compris les normes IATA applicables au transport aérien et les normes ADR pour le transport routier lorsque cela s'applique. Chaque expédition éligible est correctement préparée, déclarée, emballée et étiquetée conformément à ces exigences.

Il s'agit d'un processus spécialisé que de nombreux vendeurs de parfums ne maîtrisent pas correctement. Pour vous, cela signifie que votre commande suit un processus de conformité professionnel conçu spécifiquement pour l'expédition internationale de parfums.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail, et vous pourrez suivre l'envoi à tout moment sur le site DHL. Comptez jusqu'à 48 heures pour l'activation du suivi, ou jusqu'à 72 heures le week-end.

C'est nous qui les prenons en charge. Tous les droits de douane et taxes d'importation sont couverts par Gouttes Rares. Le prix que vous payez au moment du paiement est définitif : aucun frais de douane, droit ou taxe d'importation ne vous sera jamais demandé à la livraison. Comment fonctionne l'expédition DDP.

Nous acceptons les cartes de crédit et de débit Visa et Mastercard, traitées via une passerelle de paiement sécurisée et conforme à la norme PCI-DSS.

Tous les prix sont affichés et facturés en USD. Votre banque ou votre prestataire de paiement peut appliquer son propre taux de change ou des frais de conversion si votre compte est libellé dans une autre devise.

En raison de la nature des décants de parfum (hygiène et personnalisation), les retours et échanges ne sont généralement pas acceptés. Veuillez consulter notre Politique de remboursement pour plus de détails.

Merci d'inspecter votre commande dès sa livraison. Si un article est défectueux, endommagé ou incorrect, contactez-nous dans un délai de 5 jours à l'adresse [email protected] avec des photographies de l'article et de son emballage ainsi que votre numéro de commande, et nous ferons le nécessaire.

Une fois le retour approuvé et vérifié, le remboursement est effectué sur votre moyen de paiement d'origine sous 5 jours ouvrés. Votre banque ou votre prestataire de paiement peut nécessiter un délai supplémentaire pour créditer le montant.

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