الأسئلة الشائعة

العطر المقسَّم هو كمية صغيرة من العطر تُنقل من الزجاجة الأصلية كاملة الحجم إلى بخاخ معقم وقابل لإعادة الملء. يتيح لك ذلك تجربة العطر والاستمتاع به دون الحاجة إلى شراء الزجاجة بأكملها.

تُقدَّم معظم العطور كعينات بأحجام 2 ml، 5 ml و10 ml، لتتمكن من تجربة العطر بخفة أو العيش معه لأسابيع قبل اقتناء الزجاجة الكاملة. كما نقدّم مجموعات ديكانت مُنتقاة تجمع عدة عطور معاً، مثالية للاكتشاف أو الإهداء. الأحجام المتوفرة مذكورة في صفحة كل منتج.

تتيح لك الديكانتات اكتشاف العطور النادرة والمتخصصة والباهظة الثمن قبل اقتناء الزجاجة الكاملة، أو بناء خزانة عطور أكثر تنوعاً دون التكلفة الكاملة. وبالنسبة إلى أي عطر نادر حقاً، فالفرق هو بين تجربته وعدم شمّه على الإطلاق.

يمنحك الديكانت بحجم 2ml عادةً ما بين 20 و25 رشّة، وهو ما يكفي لمناسبات عدة.

عند حفظه بعيداً عن الحرارة والضوء والرطوبة، ويُفضَّل ذلك في درج أو خزانة، يحافظ الديكانت المغلق على جودته لفترة طويلة. ولأن كل ديكانت يُسحب من زجاجة أصلية، فإنه يُعطي نفس أداء العطر الأصلي.

تأتي ديكانتاتنا في رذاذات أنيقة عالية الجودة مناسبة للسفر، تحمل اسم العطر. نحرص على التعامل معها بشكل صحي وتخزينها بالشكل الصحيح للحفاظ على رائحتها.

نعم. جميع عينات العطور المتاحة على Gouttes Rares أصيلة 100%، ومصدرها مباشرةً من زجاجات أصلية. نحن لا نبيع العطور المقلّدة أو المستوحاة أو النسخ المشابهة أو البدائل المستنسخة.

لا. لا تمتلك Gouttes Rares أي انتساب رسمي أو تأييد من أي علامة تجارية أو جهة تصنيع للعطور. نحن ببساطة نقوم بتعبئة العطور الأصلية في بخاخات أصغر لأغراض التجربة.

نعم. يمكن طلب معظم منتجات الكتالوج بزجاجة كاملة تُحضَّر عند الطلب، إلى جانب السحبات بأحجام 2 مل و5 مل و10 مل. اختر حجم الزجاجة الكاملة من صفحة المنتج. تبقى بعض الإصدارات النادرة متاحة كسحبات فقط، وإذا لم تجد زجاجة كاملة للعطر الذي تريده فتواصل معنا عبر صفحة الاتصال.

يتضمن كل عطر في موقعنا وصفاً تفصيلياً مع هرم شمّي يعرض النفحات الأولى والقلب والقاعدة، إلى جانب مقاييس للمناسبات والموسمية واستخدام النهار والثبات والأثر العطري. يجعل ذلك اكتشاف العطور المناسبة لذوقك أمراً أيسر وأكثر دقة.

الهرم العطري هو تفصيل لبنية العطر: النوتات الرأسية (الانطباع الأول)، نوتات القلب (الطابع الرئيسي)، والنوتات القاعدية (الأثر العطري الدائم). نوفر هذا التفصيل لكل عطر حتى تتمكن من فهم كيفية تطور رائحته مع مرور الوقت.

تتم معالجة الطلبات من الاثنين إلى الجمعة. نسعى إلى الشحن خلال يومي عمل، مع أن ذلك قد يستغرق حتى 5 أيام عمل خلال فترات الذروة أو العطلات.

نشحن إلى أكثر من 220 دولة حول العالم عبر DHL. بوصفنا من بين الشركات القليلة الحاصلة على شهادة البضائع الخطرة من IATA، نحن مخوّلون بالكامل لشحن العطور دولياً بصورة قانونية وآمنة.

الرسوم الجمركية وضرائب الاستيراد على حسابنا، فلا شيء مستحق عند التسليم. كيف يعمل الشحن DDP.

نعم. تُصنَّف العطور والروائح ضمن البضائع الخطرة (سوائل قابلة للاشتعال، UN1266) بموجب أنظمة النقل الدولية، ما يعني أنه لا يمكن شحنها بشكل عشوائي كالسلع الاستهلاكية العادية.

في Gouttes Rares، تُعالَج الشحنات وفق متطلبات DHL للبضائع الخطرة، بما في ذلك معايير IATA المعتمدة للنقل الجوي ومعايير ADR للنقل البري حيثما ينطبق ذلك. يتم إعداد كل شحنة مؤهلة والتصريح عنها وتغليفها ووسمها بشكل صحيح للامتثال لهذه المتطلبات.

هذه عملية متخصصة لا يتقنها الكثير من بائعي العطور. بالنسبة إليك، هذا يعني أن طلبك يمر عبر عملية امتثال احترافية مصمّمة خصيصاً لشحن العطور دولياً.

بمجرد شحن طلبك، ستصلك رسالة بريد إلكتروني تتضمن رقم التتبع، ويمكنك متابعة الشحنة في أي وقت عبر موقع DHL. يُرجى الانتظار حتى 48 ساعة لتفعيل التتبع، أو حتى 72 ساعة خلال عطلة نهاية الأسبوع.

نحن ندفعها. تتحمّل Gouttes Rares جميع الرسوم الجمركية وضرائب الاستيراد. السعر الذي تدفعه عند إتمام الطلب هو السعر النهائي، ولن يُطلب منك أي رسوم جمركية أو ضرائب استيراد عند التسليم. كيف تعمل شحنات DDP.

نقبل بطاقات Visa وMastercard الائتمانية والمدينة، ويتم معالجتها عبر بوابة دفع آمنة ومتوافقة مع معيار PCI-DSS.

تُعرض جميع الأسعار وتُحتسب بعملة USD. قد يطبّق بنكك أو مزوّد خدمة الدفع سعر صرفه الخاص أو رسوم تحويل إذا كان حسابك بعملة أخرى.

نظرًا لطبيعة الديكانت (اعتبارات النظافة والتخصيص)، لا يُقبل عادةً إرجاع المنتجات أو استبدالها. يُرجى الرجوع إلى سياسة الاسترداد لدينا للاطلاع على التفاصيل.

يُرجى فحص طلبك عند التسليم. إذا كان أحد المنتجات معيباً أو تالفاً أو غير صحيح، تواصل معنا خلال 5 أيام عبر [email protected] مرفقاً صوراً للمنتج والتغليف ورقم طلبك، وسنقوم بتصحيح الأمر.

بمجرد الموافقة على الإرجاع والتحقق منه، تتم معالجة استرداد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال 5 أيام عمل. قد يحتاج بنكك أو مزوّد خدمة الدفع إلى وقت إضافي لإدراج المبلغ المسترد.

راسلنا عبر [email protected]. يسعدنا مساعدتك في أي استفسار يتعلق بالطلب أو المنتج أو الشحن.