سياسة الدفع

طرق الدفع المقبولة

نقبل جميع بطاقات الائتمان والخصم الرئيسية بما في ذلك Visa وMastercard. تُعالَج جميع المعاملات بأمان عبر MontyPay. يمكن للعملاء في لبنان أيضًا اختيار الدفع عند الاستلام عند إتمام الطلب.

دفع آمن 100%

تُشفّر معلومات دفعك وتُعالَج عبر MontyPay، وهي بوّابة دفع متوافقة مع معيار PCI-DSS. نحن لا نخزّن أبدًا تفاصيل بطاقتك على خوادمنا. ابحث عن أيقونة القفل في متصفّحك. بياناتك محمية دائمًا.

العملة

تُعرَض جميع الأسعار على Gouttes Rares وتُحتسَب بالدولار الأمريكي (USD). وقد يطبّق بنكك أو مزوّد الدفع رسوم تحويل عملة إذا كان حسابك بعملة مختلفة. وهذا خارج عن سيطرتنا.

تأكيد الطلب

بمجرد معالجة دفعك بنجاح، ستتلقّى بريدًا إلكترونيًا لتأكيد الطلب مع تفاصيل طلبك. إذا لم تستلم تأكيدًا خلال دقائق قليلة، يُرجى التحقّق من مجلد البريد غير المرغوب فيه أو التواصل معنا.

أمان الدفع ومنع الاحتيال

لحماية عملائنا وضمان نزاهة كل معاملة، نحتفظ بالحق في إلغاء الطلبات التي تُفعّل أنظمة اكتشاف الاحتيال لدينا. وفي هذه الحالات، سنتواصل معك مباشرةً للتحقّق من هويتك قبل المتابعة.

لا رسوم خفية

السعر الذي تراه عند الدفع هو السعر الذي تدفعه. نحن لا نضيف رسومًا خفية أو رسومًا إضافية. جميع الرسوم الجمركية وضرائب الاستيراد على الطلبات الدولية تتحمّلها Gouttes Rares — لن يُطلب منك أبدًا دفع أي شيء عند التسليم.

الاسترداد وعمليات رد المبالغ

جميع المبيعات نهائية. نحن لا نقبل الإرجاع ولا نصدر استردادًا للطلبات الدولية. إذا كنت تعتقد أن خطأً قد حدث في دفعك، يُرجى التواصل معنا على customerservice@gouttesrares.com قبل بدء عملية رد المبلغ. يسرّنا حل أي مشكلات مباشرةً وبسرعة.