Perguntas Frequentes

Um decant é uma quantidade menor de perfume transferida do frasco original em tamanho completo para um atomizador estéril e recarregável. Ele permite que você experimente ou aprecie uma fragrância sem precisar comprar o frasco inteiro.

A maioria das fragrâncias está disponível em decants de 2 ml, 5 ml e 10 ml, para que você possa experimentar levemente ou conviver com um perfume por semanas antes de decidir por um frasco completo. Também oferecemos conjuntos de decants selecionados que reúnem várias fragrâncias, ideais para descoberta ou para presentear. Os tamanhos disponíveis são exibidos em cada página de produto.

Os decants permitem descobrir fragrâncias raras, nichadas e extremamente caras antes de investir em um frasco completo, ou montar um guarda-roupa olfativo mais versátil sem o custo total. Para algo verdadeiramente raro, é a diferença entre experimentar e nunca sequer sentir o aroma.

Um decant de 2ml geralmente rende de 20 a 25 borrifadas, suficiente para várias ocasiões.

Guardado longe de calor, luz e umidade (uma gaveta ou armário é ideal), um decant lacrado mantém sua qualidade por muito tempo. Como cada decant é extraído de um frasco autêntico, ele se comporta exatamente como o original.

Nossos decants vêm em atomizadores elegantes e práticos para viagem (frascos spray) identificados com o nome do perfume. Garantimos manuseio higiênico e armazenamento adequado para preservar a fragrância.

Sim. Todas as amostras de fragrâncias disponíveis na Gouttes Rares são 100% autênticas, extraídas diretamente de frascos originais. NÃO vendemos fragrâncias duplicatas (dups), imitações, clones ou inspirações.

Não. Gouttes Rares não possui nenhuma afiliação oficial nem endosso de qualquer marca ou fabricante de fragrâncias. Simplesmente decantamos perfumes autênticos em atomizadores menores para fins de amostragem.

Sim. A maior parte do catálogo pode ser encomendada em frasco completo, feito sob encomenda, ao lado dos decants de 2 ml, 5 ml e 10 ml. Selecione o tamanho do frasco completo na página do produto. Algumas edições raras permanecem apenas como decant e, se você não encontrar um frasco completo para a que procura, fale conosco pela página de contato.

Cada perfume em nosso site inclui uma descrição detalhada com uma pirâmide olfativa mostrando as notas de topo, coração e base, além de barômetros de ocasiões, sazonalidade, uso diurno, longevidade e sillage. Isso facilita a descoberta de fragrâncias que combinam com suas preferências.

A pirâmide olfativa é a estrutura que organiza o perfume em camadas: notas de topo (a primeira impressão), notas de coração (o caráter principal) e notas de fundo (o rastro duradouro). Fornecemos essa informação para cada perfume, para que você compreenda melhor como a fragrância evolui ao longo do tempo.

Os pedidos são processados de segunda a sexta-feira. Nosso objetivo é enviar em até 2 dias úteis, embora em períodos de alta demanda ou feriados possa levar até 5 dias úteis.

Enviamos para mais de 220 países em todo o mundo via DHL. Como uma das poucas empresas com a certificação de mercadorias perigosas da IATA, estamos totalmente autorizados a enviar fragrâncias internacionalmente, de forma legal e segura.

Impostos alfandegários e taxas de importação são por nossa conta, portanto nada é devido na entrega. Como funciona o envio DDP.

Sim. Perfumes e fragrâncias são classificados como produtos perigosos (líquidos inflamáveis, UN1266) segundo as regulamentações internacionais de transporte, o que significa que não podem ser enviados de forma casual como produtos de consumo comuns.

Na Gouttes Rares, os envios são realizados de acordo com as exigências da DHL para produtos perigosos, incluindo os padrões IATA aplicáveis ao transporte aéreo e os padrões ADR para transporte rodoviário, quando pertinente. Cada envio elegível é devidamente preparado, declarado, embalado e rotulado para atender a essas exigências.

Trata-se de um processo especializado que muitos vendedores de perfumes não realizam corretamente. Para você, isso significa que seu pedido passa por um processo de conformidade profissional, criado especificamente para o envio internacional de fragrâncias.

Assim que seu pedido for despachado, você receberá um número de rastreamento por e-mail e poderá acompanhar o envio a qualquer momento no site da DHL. Aguarde até 48 horas para que o rastreamento seja ativado, ou até 72 horas em fins de semana.

Nós pagamos. Todas as taxas alfandegárias e impostos de importação são cobertos pela Gouttes Rares. O preço pago no checkout é final, você nunca será cobrado por taxas alfandegárias, direitos ou impostos de importação na entrega. Como funciona o envio DDP.

Aceitamos cartões de crédito e débito Visa e Mastercard, processados por meio de um gateway de pagamento seguro e compatível com o padrão PCI-DSS.

Todos os preços são exibidos e cobrados em USD. Seu banco ou provedor de pagamento pode aplicar sua própria taxa de câmbio ou tarifa de conversão caso sua conta esteja em outra moeda.

Devido à natureza dos decants de perfume (higiene e personalização), devoluções e trocas geralmente não são aceitas. Consulte nossa Política de Reembolso para mais detalhes.

Inspecione seu pedido no momento da entrega. Se algum item estiver com defeito, danificado ou incorreto, entre em contato conosco em até 5 dias pelo e-mail [email protected] com fotografias do item e da embalagem e o número do seu pedido, e resolveremos a situação.

Assim que uma devolução é aprovada e verificada, o reembolso é processado no seu método de pagamento original em até 5 dias úteis. Seu banco ou provedor de pagamento pode precisar de tempo adicional para lançar o crédito.

Envie um e-mail para [email protected]. Teremos prazer em ajudar com qualquer dúvida sobre um pedido, um produto ou o envio.