Wysyłka

W Gouttes Rares z dumą przygotowujemy i wysyłamy Twoje zamówienie z należytą starannością. Wszystkie zamówienia perfum niszowych, luksusowych decantów perfum i oryginalnych próbek zapachów są realizowane od poniedziałku do piątku. Staramy się wysłać paczkę w ciągu 2 dni roboczych, ale w niektórych przypadkach może to potrwać do 5 dni roboczych (na przykład w czasie świąt lub wyprzedaży promocyjnych).

Jeśli produkt zostanie wyprzedany zanim zaktualizujemy stan magazynowy, realizacja zamówienia może ulec opóźnieniu. W takich sytuacjach nasz zespół obsługi klienta niezwłocznie poinformuje Cię o zaistniałej sytuacji.

Status Zamówienia i Śledzenie Przesyłki

• Po złożeniu zamówienia otrzymasz e-mail potwierdzający z numerem zamówienia oraz szczegółami zakupu.
• Nasz zespół starannie skompletuje i zapakuje przesyłkę, a następnie przekaże ją naszemu międzynarodowemu partnerowi kurierskiemu DHL.
• Po nadaniu zamówienia otrzymasz numer śledzenia przesyłki drogą e-mailową.
• Możesz śledzić swoją przesyłkę w dowolnym momencie na stronie internetowej DHL.

Prosimy o uwzględnienie do 48 godzin na aktualizację statusu zamówienia (72 godziny w weekendy). W trakcie świąt państwowych lub religijnych mogą wystąpić dodatkowe opóźnienia.

Cło i opłaty importowe

Opłaty celne i importowe ustala Twój kraj, a DHL pobiera je przy dostawie, jeśli mają zastosowanie. Ograniczamy je do minimum, wysyłając małe paczki z kompletem dokumentów. Kwoty zależą od kraju i wartości zamówienia, więc napisz do nas przed zamówieniem, a powiemy Ci, czego się spodziewać. Odprawa celna może niekiedy wydłużyć czas dostawy, co pozostaje poza naszą kontrolą.

Czas Dostawy

Z dumą wysyłamy zamówienia na cały świat. Międzynarodowy czas dostawy różni się w zależności od miejsca przeznaczenia, odprawy celnej oraz dostępności przewoźnika. Wszystkie podane czasy dostawy są szacunkowe i liczone są od daty wysyłki.

Koszty Wysyłki

• Koszty wysyłki międzynarodowej są uzależnione od kraju docelowego i wyświetlane podczas składania zamówienia.
• Bezpłatna wysyłka na cały świat przy zamówieniach powyżej progu wyświetlanego w koszyku.

Kontakt

W przypadku pytań dotyczących wysyłki lub potrzeby uzyskania pomocy, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected].