Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 5 września 2025 r.

Gouttes Rares prowadzi niniejszy sklep i witrynę internetową, w tym wszelkie powiązane informacje, treści, funkcje, narzędzia, produkty i usługi, w celu zapewnienia Państwu, jako klientom, starannie wyselekcjonowanego doświadczenia zakupowego (dalej: „Usługi"). Gouttes Rares działa na platformie Shopify, która umożliwia nam świadczenie Usług. Niniejsza Polityka prywatności opisuje, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy i ujawniamy Państwa dane osobowe podczas odwiedzania Usług, korzystania z nich, dokonywania zakupów lub innych transakcji za ich pośrednictwem, a także podczas komunikacji z nami. W przypadku sprzeczności między naszymi Warunkami korzystania z usług a niniejszą Polityką prywatności, w zakresie gromadzenia, przetwarzania i ujawniania danych osobowych pierwszeństwo ma niniejsza Polityka prywatności.

Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszą Polityką prywatności. Korzystając z Usług i uzyskując do nich dostęp, potwierdzają Państwo, że zapoznali się z niniejszą Polityką prywatności i rozumieją zasady gromadzenia, wykorzystywania oraz ujawniania Państwa informacji opisane w tym dokumencie.

------------

Dane osobowe, które gromadzimy lub przetwarzamy

Używając pojęcia „dane osobowe", mamy na myśli informacje, które identyfikują Państwa lub inną osobę albo mogą być z nią w sposób uzasadniony powiązane. Dane osobowe nie obejmują informacji gromadzonych anonimowo ani takich, które zostały zanonimizowane w sposób uniemożliwiający ich powiązanie z Państwem. W zależności od sposobu korzystania z Usług, miejsca zamieszkania oraz obowiązujących przepisów prawa, możemy gromadzić lub przetwarzać następujące kategorie danych osobowych, w tym wnioski wyciągnięte na ich podstawie:

Dane kontaktowe, w tym imię i nazwisko, adres, adres rozliczeniowy, adres dostawy, numer telefonu oraz adres e-mail.
Dane finansowe, w tym numery kart kredytowych, debetowych i rachunków bankowych, dane kart płatniczych, informacje o rachunkach finansowych, szczegóły transakcji, forma płatności, potwierdzenie płatności oraz inne dane dotyczące płatności.
Dane konta, w tym nazwa użytkownika, hasło, pytania zabezpieczające, preferencje i ustawienia.
Dane transakcyjne, w tym informacje o przeglądanych produktach, dodanych do koszyka lub listy życzeń, zakupionych, zwróconych, wymienionych lub anulowanych, a także historia wcześniejszych transakcji.
Komunikacja z nami, w tym informacje zawarte w wiadomościach kierowanych do nas, na przykład w zapytaniach do obsługi klienta.
Dane urządzenia, w tym informacje o urządzeniu, przeglądarce lub połączeniu sieciowym, adres IP oraz inne unikalne identyfikatory.
Dane dotyczące użytkowania, w tym informacje o sposobie korzystania z Usług, w tym o tym, kiedy i w jaki sposób Państwo z nich korzystają lub po nich nawigują.

------------

Źródła danych osobowych

Dane osobowe możemy gromadzić z następujących źródeł:

Bezpośrednio od Państwa, w tym podczas tworzenia konta, odwiedzania Usług lub korzystania z nich, komunikowania się z nami lub innego udostępniania nam danych osobowych;
Automatycznie za pośrednictwem Usług, w tym z Państwa urządzenia podczas korzystania z naszych produktów lub usług albo odwiedzania naszych witryn, a także poprzez pliki cookie i podobne technologie;
Od naszych dostawców usług, w tym gdy angażujemy ich w celu obsługi określonych technologii oraz gdy gromadzą lub przetwarzają Państwa dane osobowe w naszym imieniu;
Od naszych partnerów lub innych podmiotów trzecich.

------------

Sposób wykorzystywania Państwa danych osobowych

W zależności od sposobu korzystania z Usług, dane osobowe możemy wykorzystywać w następujących celach:

Świadczenie, dostosowywanie i ulepszanie Usług. Wykorzystujemy Państwa dane osobowe do świadczenia Usług, w tym do wykonania umowy zawartej z Państwem, przetwarzania płatności, realizacji zamówień, zapamiętywania preferencji i interesujących Państwa produktów, wysyłania powiadomień dotyczących konta, obsługi zakupów, zwrotów, wymian i innych transakcji, tworzenia konta i zarządzania nim, organizowania wysyłki, ułatwiania zwrotów i wymian, umożliwienia wystawiania opinii oraz tworzenia spersonalizowanego doświadczenia zakupowego, na przykład poprzez polecanie produktów powiązanych z Państwa zakupami. Może to obejmować wykorzystanie danych osobowych w celu lepszego dostosowania i ulepszenia Usług.
Marketing i reklama. Wykorzystujemy Państwa dane osobowe w celach marketingowych i promocyjnych, takich jak wysyłanie komunikatów marketingowych, reklamowych i promocyjnych drogą e-mailową, SMS-ową lub pocztą tradycyjną, a także wyświetlanie reklam produktów lub usług w ramach Usług lub na innych stronach internetowych, w tym na podstawie wcześniej zakupionych lub dodanych do koszyka produktów oraz innych aktywności w ramach Usług.
Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom. Wykorzystujemy Państwa dane osobowe do uwierzytelniania konta, zapewnienia bezpiecznych płatności i bezpiecznego doświadczenia zakupowego, wykrywania, badania i podejmowania działań w związku z potencjalną działalnością oszukańczą, nielegalną, niebezpieczną lub złośliwą, ochrony bezpieczeństwa publicznego oraz zabezpieczenia naszych usług. Jeśli zdecydują się Państwo korzystać z Usług i zarejestrują konto, odpowiadają Państwo za bezpieczeństwo danych dostępowych do konta. Zdecydowanie zalecamy, aby nie udostępniać nazwy użytkownika, hasła ani innych danych dostępowych osobom trzecim.
Komunikacja z Państwem. Wykorzystujemy Państwa dane osobowe w celu zapewnienia obsługi klienta, reagowania na Państwa potrzeby, świadczenia skutecznych usług oraz utrzymywania relacji biznesowej z Państwem.
Względy prawne. Wykorzystujemy Państwa dane osobowe w celu przestrzegania obowiązujących przepisów prawa lub odpowiadania na uzasadnione żądania prawne, w tym żądania organów ścigania lub organów rządowych, uczestnictwa w postępowaniu dowodowym w sprawach cywilnych, potencjalnych lub rzeczywistych postępowaniach sądowych lub innych sporach, a także egzekwowania lub badania potencjalnych naruszeń naszych regulaminów lub zasad.

------------

Sposób ujawniania danych osobowych

W określonych okolicznościach możemy ujawniać Państwa dane osobowe podmiotom trzecim w uzasadnionych celach, zgodnie z niniejszą Polityką prywatności. Okoliczności takie mogą obejmować:

Udostępnianie danych firmie Shopify, dostawcom i innym podmiotom trzecim świadczącym usługi w naszym imieniu (np. zarządzanie IT, przetwarzanie płatności, analityka danych, obsługa klienta, przechowywanie danych w chmurze, realizacja zamówień i wysyłka).
Udostępnianie danych partnerom biznesowym i marketingowym w celu świadczenia usług marketingowych i kierowania do Państwa reklam. Przykładowo, korzystamy z platformy Shopify w celu obsługi spersonalizowanej reklamy z udziałem usług podmiotów trzecich, opartej na Państwa aktywności w sieci u różnych sprzedawców i na różnych stronach internetowych. Nasi partnerzy biznesowi i marketingowi będą wykorzystywać Państwa informacje zgodnie z własnymi zasadami ochrony prywatności. W zależności od miejsca zamieszkania, mogą Państwo mieć prawo do sprzeciwu wobec udostępniania informacji o sobie w celu wyświetlania ukierunkowanych reklam i komunikatów marketingowych opartych na Państwa aktywności w sieci u różnych sprzedawców i na różnych stronach internetowych.
Gdy kierują Państwo do nas żądanie ujawnienia określonych informacji podmiotom trzecim, wyrażają na to zgodę lub w inny sposób upoważniają nas do takiego ujawnienia, na przykład w celu dostarczenia zamówionych produktów lub poprzez korzystanie z widżetów mediów społecznościowych albo integracji logowania.
Naszym podmiotom powiązanym lub w ramach naszej grupy kapitałowej.
W związku z transakcją biznesową, taką jak fuzja lub postępowanie upadłościowe, w celu wypełnienia obowiązków prawnych (w tym odpowiedzi na wezwania sądowe, nakazy przeszukania i podobne żądania), egzekwowania obowiązujących warunków korzystania z usług lub zasad, a także ochrony Usług, naszych praw oraz praw naszych użytkowników i innych osób.

------------

Relacja z Shopify

Usługi są obsługiwane przez Shopify, która gromadzi i przetwarza dane osobowe dotyczące Państwa dostępu do Usług i korzystania z nich w celu ich świadczenia i ulepszania. Informacje przesyłane za pośrednictwem Usług będą przekazywane firmie Shopify oraz podmiotom trzecim, które mogą znajdować się w krajach innych niż kraj Państwa zamieszkania, w celu świadczenia i ulepszania Usług. Ponadto, w celu ochrony, rozwoju i ulepszania naszej działalności, korzystamy z określonych rozszerzonych funkcji Shopify, które uwzględniają dane i informacje uzyskane z Państwa interakcji z naszym sklepem, innymi sprzedawcami oraz z Shopify. W celu udostępnienia tych rozszerzonych funkcji Shopify może wykorzystywać dane osobowe zgromadzone na podstawie Państwa interakcji z naszym sklepem, innymi sprzedawcami oraz z Shopify. W tych okolicznościach Shopify ponosi odpowiedzialność za przetwarzanie Państwa danych osobowych, w tym za odpowiadanie na Państwa żądania dotyczące wykonywania praw w zakresie korzystania z danych osobowych w tych celach. Aby dowiedzieć się więcej o tym, w jaki sposób Shopify wykorzystuje Państwa dane osobowe oraz jakie prawa Państwu przysługują, mogą Państwo zapoznać się z Polityką prywatności konsumentów Shopify. W zależności od miejsca zamieszkania, mogą Państwo skorzystać z określonych praw w zakresie swoich danych osobowych tutaj: Portal prywatności Shopify.

------------

Witryny i łącza podmiotów trzecich

Usługi mogą zawierać łącza do witryn internetowych lub innych platform internetowych obsługiwanych przez podmioty trzecie. Jeśli przejdą Państwo do witryn niepowiązanych z nami ani przez nas niekontrolowanych, prosimy o zapoznanie się z ich zasadami ochrony prywatności, zasadami bezpieczeństwa oraz innymi warunkami. Nie gwarantujemy bezpieczeństwa ani ochrony prywatności takich witryn i nie ponosimy za nie odpowiedzialności, w tym za dokładność, kompletność lub wiarygodność informacji na nich zamieszczonych. Informacje udostępniane przez Państwa w przestrzeniach publicznych lub częściowo publicznych, w tym informacje udostępniane na platformach społecznościowych podmiotów trzecich, mogą być również widoczne dla innych użytkowników Usług lub użytkowników tych platform bez ograniczeń co do sposobu ich wykorzystania przez nas lub podmioty trzecie. Zamieszczenie takich łączy nie oznacza samo w sobie żadnego popierania treści na tych platformach ani ich właścicieli lub operatorów, z wyjątkiem przypadków wyraźnie wskazanych w ramach Usług.

------------

Dane dzieci

Usługi nie są przeznaczone dla dzieci i nie gromadzimy świadomie żadnych danych osobowych dotyczących dzieci poniżej wieku pełnoletności obowiązującego w Państwa jurysdykcji. Jeśli są Państwo rodzicem lub opiekunem prawnym dziecka, które przekazało nam swoje dane osobowe, prosimy o kontakt za pomocą danych kontaktowych podanych poniżej w celu złożenia wniosku o ich usunięcie. Według stanu na datę wejścia w życie niniejszej Polityki prywatności nie posiadamy faktycznej wiedzy o tym, że „udostępniamy" lub „sprzedajemy" (w rozumieniu obowiązujących przepisów prawa) dane osobowe osób poniżej 16. roku życia.

------------

Bezpieczeństwo i przechowywanie Państwa informacji

Prosimy mieć na uwadze, że żadne środki bezpieczeństwa nie są doskonałe ani nieprzeniknione i nie możemy zagwarantować „pełnego bezpieczeństwa". Ponadto informacje przesyłane do nas mogą nie być zabezpieczone podczas transmisji. Zalecamy, aby nie korzystać z niezabezpieczonych kanałów komunikacji w celu przekazywania nam wrażliwych lub poufnych informacji.

Okres przechowywania Państwa danych osobowych zależy od różnych czynników, takich jak konieczność ich przechowywania w celu utrzymania konta, świadczenia Usług, wypełnienia obowiązków prawnych, rozstrzygania sporów lub egzekwowania innych obowiązujących umów i zasad.

------------

Państwa prawa i możliwości wyboru

W zależności od miejsca zamieszkania, mogą Państwu przysługiwać niektóre lub wszystkie z poniżej wymienionych praw w odniesieniu do Państwa danych osobowych. Prawa te nie mają jednak charakteru bezwzględnego, mogą mieć zastosowanie wyłącznie w określonych okolicznościach i w niektórych przypadkach możemy odmówić realizacji Państwa wniosku, jeśli jest to dopuszczalne przepisami prawa.

Prawo dostępu i wiedzy. Mogą Państwo mieć prawo do żądania dostępu do danych osobowych, które przechowujemy na Państwa temat.
Prawo do usunięcia danych. Mogą Państwo mieć prawo do żądania usunięcia danych osobowych, które przechowujemy na Państwa temat.
Prawo do sprostowania danych. Mogą Państwo mieć prawo do żądania sprostowania nieprawidłowych danych osobowych, które przechowujemy na Państwa temat.
Prawo do przenoszenia danych. Mogą Państwo mieć prawo do otrzymania kopii przechowywanych przez nas danych osobowych na Państwa temat oraz do żądania ich przekazania podmiotowi trzeciemu, w określonych okolicznościach i z pewnymi wyjątkami.
Zarządzanie preferencjami komunikacyjnymi. Możemy wysyłać do Państwa wiadomości e-mail o charakterze promocyjnym. Mogą Państwo w każdej chwili zrezygnować z ich otrzymywania, korzystając z opcji anulowania subskrypcji widocznej w naszych wiadomościach. W przypadku rezygnacji możemy nadal wysyłać wiadomości e-mail o charakterze niepromotycyjnym, dotyczące na przykład konta lub złożonych zamówień.

Mogą Państwo skorzystać z dowolnego z tych praw w miejscach wskazanych w ramach Usług lub kontaktując się z nami za pomocą danych kontaktowych podanych poniżej. Aby dowiedzieć się więcej o tym, w jaki sposób Shopify wykorzystuje Państwa dane osobowe oraz jakie prawa Państwu przysługują, w tym prawa związane z danymi przetwarzanymi przez Shopify, mogą Państwo odwiedzić stronę https://privacy.shopify.com/en.

Nie będziemy Państwa dyskryminować za korzystanie z żadnego z tych praw. Przed rozpatrzeniem Państwa wniosku możemy być zobowiązani do weryfikacji Państwa tożsamości, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Zgodnie z obowiązującymi przepisami, mogą Państwo wyznaczyć upoważnionego przedstawiciela do składania wniosków w Państwa imieniu w celu wykonywania Państwa praw. Przed przyjęciem takiego wniosku od przedstawiciela będziemy wymagać przedłożenia dowodu upoważnienia do działania w Państwa imieniu, a także możemy poprosić Państwa o bezpośrednie potwierdzenie tożsamości. Odpowiemy na Państwa wniosek w terminie wymaganym przez obowiązujące przepisy prawa.

------------

Skargi

Jeśli mają Państwo zastrzeżenia dotyczące sposobu przetwarzania przez nas Państwa danych osobowych, prosimy o kontakt za pomocą danych kontaktowych podanych poniżej. W zależności od miejsca zamieszkania, mogą Państwo mieć prawo do odwołania się od naszej decyzji poprzez kontakt z nami za pomocą danych kontaktowych podanych poniżej lub do złożenia skargi do właściwego lokalnego organu ochrony danych.

------------

Transfery międzynarodowe

Uprzejmie informujemy, że możemy przekazywać, przechowywać i przetwarzać Państwa dane osobowe poza krajem Państwa zamieszkania.

W przypadku przekazywania Państwa danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy lub Wielką Brytanię, będziemy opierać się na uznanych mechanizmach transferu, takich jak Standardowe Klauzule Umowne Komisji Europejskiej lub równoważne umowy wydane przez właściwy organ Wielkiej Brytanii, chyba że transfer danych dotyczy kraju uznanego za zapewniający odpowiedni poziom ochrony.

------------

Zmiany niniejszej Polityki prywatności

Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą Politykę prywatności, w tym w celu odzwierciedlenia zmian w naszych praktykach lub z innych przyczyn operacyjnych, prawnych lub regulacyjnych. Zaktualizowana Polityka prywatności zostanie opublikowana na niniejszej stronie internetowej, data „Ostatniej aktualizacji" zostanie zmieniona, a powiadomienia zostaną wysłane zgodnie z wymogami obowiązujących przepisów prawa.

------------

Kontakt

W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących naszych praktyk w zakresie ochrony prywatności lub niniejszej Polityki prywatności, a także jeśli chcą Państwo skorzystać z przysługujących Państwu praw, prosimy o kontakt telefoniczny lub e-mailowy pod adresem customerservice@gouttesrares.com

------------