Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Η Gouttes Rares ειδικεύεται σε πολυτελή decants αρωμάτων και αυθεντικά δείγματα niche αρωμάτων. Λόγω της υγιεινής και προσωπικής φύσης αυτών των προϊόντων, δεν γίνονται δεκτές επιστροφές ή ανταλλαγές για κανένα προϊόν που έχει ανοιχτεί, χρησιμοποιηθεί ή δοκιμαστεί.

Δείγματα & Decants

Δεν γίνονται επιστροφές χρημάτων ή προϊόντων μόλις ανοιχτεί το εξωτερικό κουτί ή φάκελος. Η προσωπική προτίμηση ως προς το άρωμα δεν αποτελεί εγγύηση.

Πλήρη Μπουκάλια

Οι επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο εάν η περιτύλιξη σελοφάν (όπου υπάρχει) παραμένει άθικτη ή, εάν δεν υπάρχει σελοφάν, η συσκευασία δεν έχει ανοιχτεί και το μπουκάλι δεν έχει ψεκαστεί.

Διεθνείς Παραγγελίες

Όλες οι διεθνείς πωλήσεις είναι οριστικές. Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές για διεθνείς παραγγελίες. Εάν η παραγγελία σας φτάσει κατεστραμμένη, ελαττωματική ή λανθασμένη, θα διορθώσουμε το ζήτημα: δείτε την ενότητα Ζημιές & Προβλήματα παρακάτω.

Ζημιές & Προβλήματα

Παρακαλούμε ελέγξτε την παραγγελία σας κατά την παράδοση. Εάν ένα προϊόν είναι ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή λανθασμένο, επικοινωνήστε μαζί μας εντός 5 ημερών από την παράδοση στο customerservice@gouttesrares.com με φωτογραφίες του προϊόντος και της συσκευασίας, μαζί με τον αριθμό της παραγγελίας σας. Οι εγκεκριμένες αξιώσεις διεκπεραιώνονται άμεσα με αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων.

Διαδικασία Επιστροφών (όπου ισχύουν επιστροφές)

Οι επιλέξιμοι πελάτες πρέπει να επικοινωνήσουν με την εξυπηρέτηση πελατών εντός 30 ημερών από την παράδοση για να ξεκινήσουν μια επιστροφή. Εφόσον γίνει αποδεκτή, παρέχεται προπληρωμένη ετικέτα αποστολής, και το προϊόν πρέπει να αποσταλεί εντός 7 ημερολογιακών ημερών.

Επιστροφές Χρημάτων

Οι εγκεκριμένες επιστροφές χρημάτων διεκπεραιώνονται στην αρχική μέθοδο πληρωμής εντός 10 εργάσιμων ημερών. Τα αρχικά έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται.