Πολιτική αποστολής

Πολιτική Αποστολών — Gouttes Rares

Στη Gouttes Rares, φροντίζουμε με ιδιαίτερη προσοχή την προετοιμασία και αποστολή της παραγγελίας σας. Όλες οι παραγγελίες για niche αρώματα, πολυτελή decants αρωμάτων και αυθεντικά δείγματα αρωμάτων επεξεργάζονται από Δευτέρα έως Παρασκευή. Στόχος μας είναι η αποστολή εντός 2 εργάσιμων ημερών, ωστόσο σε ορισμένες περιπτώσεις ενδέχεται να απαιτηθούν έως 5 εργάσιμες ημέρες (για παράδειγμα, κατά τη διάρκεια αργιών ή εκπτωτικών περιόδων).

Εάν ένα προϊόν εξαντληθεί πριν ενημερωθεί το απόθεμά μας, η παραγγελία σας ενδέχεται να καθυστερήσει. Σε αυτή την περίπτωση, θα ειδοποιηθείτε άμεσα από την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας.

Κατάσταση Παραγγελίας & Παρακολούθηση

• Μόλις ολοκληρώσετε την παραγγελία σας, θα λάβετε email επιβεβαίωσης με τον αριθμό παραγγελίας και τα στοιχεία αγοράς σας.
• Το προσωπικό μας θα επιλέξει, συσκευάσει και παραδώσει το δέμα σας στον διεθνή συνεργάτη αποστολών μας, DHL.
• Όταν αποσταλεί η παραγγελία σας, θα λάβετε αριθμό παρακολούθησης μέσω email.
• Μπορείτε να παρακολουθείτε την αποστολή σας ανά πάσα στιγμή στον ιστότοπο της DHL.

Παρακαλούμε να επιτρέψετε έως 48 ώρες για την ενημέρωση της κατάστασης της παραγγελίας σας (72 ώρες τα Σαββατοκύριακα). Κατά τη διάρκεια εθνικών ή θρησκευτικών αργιών, ενδέχεται να προκύψουν επιπλέον καθυστερήσεις.

Τελωνεία & Εισαγωγικοί Δασμοί — Καλύπτονται από Εμάς

Όλοι οι τελωνειακοί δασμοί και οι φόροι εισαγωγής καλύπτονται από τη Gouttes Rares. Το ποσό που πληρώνετε κατά την ολοκλήρωση της αγοράς είναι οριστικό — δεν θα σας ζητηθεί ποτέ να καταβάλετε οποιοδήποτε τελωνειακό τέλος, δασμό ή φόρο εισαγωγής κατά την παράδοση. Η τελωνειακή εκκαθάριση ενδέχεται περιστασιακά να προσθέσει καθυστέρηση στους χρόνους παράδοσης, κάτι που εκφεύγει του ελέγχου μας, χωρίς όμως να επιβαρύνει ποτέ εσάς με οποιοδήποτε κόστος.

Χρόνοι Παράδοσης

Αποστέλλουμε με υπερηφάνεια σε όλο τον κόσμο. Οι διεθνείς χρόνοι παράδοσης διαφέρουν ανάλογα με τον προορισμό, την τελωνειακή εκκαθάριση και τη διαθεσιμότητα του μεταφορέα. Όλοι οι χρόνοι παράδοσης είναι εκτιμώμενοι και υπολογίζονται από την ημερομηνία αποστολής.

Χρεώσεις Αποστολής

• Οι χρεώσεις διεθνούς αποστολής διαφέρουν ανά χώρα και εμφανίζονται κατά την ολοκλήρωση της αγοράς.
• Δωρεάν αποστολή σε όλο τον κόσμο για παραγγελίες άνω των $200.

Επικοινωνήστε μαζί μας

Για ερωτήσεις ή βοήθεια σχετικά με αποστολές, επικοινωνήστε μαζί μας στο customerservice@gouttesrares.com.