Αποστολή
Στη Gouttes Rares υπερηφανευόμαστε που ετοιμάζουμε και αποστέλλουμε την παραγγελία σας με φροντίδα. Όλες οι παραγγελίες για niche αρώματα, πολυτελή ντεκάντ αρωμάτων και αυθεντικά δείγματα αρωμάτων επεξεργάζονται από Δευτέρα έως Παρασκευή. Στόχος μας είναι η αποστολή εντός 2 εργάσιμων ημερών, αλλά σε ορισμένες περιπτώσεις μπορεί να χρειαστούν έως και 5 εργάσιμες ημέρες (για παράδειγμα, κατά τις γιορτές ή τις προσφορές).
Εάν ένα προϊόν εξαντληθεί πριν ενημερωθεί το απόθεμά μας, η παραγγελία σας ενδέχεται να καθυστερήσει. Σε αυτή την περίπτωση, θα ειδοποιηθείτε άμεσα από την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας.
Κατάσταση Παραγγελίας & Παρακολούθηση
- Μόλις ολοκληρώσετε την παραγγελία σας, θα λάβετε email επιβεβαίωσης με τον αριθμό παραγγελίας και τα στοιχεία αγοράς σας.
- Το προσωπικό μας θα επιλέξει, συσκευάσει και παραδώσει το δέμα σας στον διεθνή συνεργάτη αποστολών μας, DHL.
- Όταν αποσταλεί η παραγγελία σας, θα λάβετε αριθμό παρακολούθησης μέσω email.
- Μπορείτε να παρακολουθείτε την αποστολή σας ανά πάσα στιγμή στον ιστότοπο της DHL.
Παρακαλούμε να επιτρέψετε έως 48 ώρες για την ενημέρωση της κατάστασης της παραγγελίας σας (72 ώρες τα Σαββατοκύριακα). Κατά τη διάρκεια εθνικών ή θρησκευτικών αργιών, ενδέχεται να προκύψουν επιπλέον καθυστερήσεις.
Τελωνείο και χρεώσεις εισαγωγής
Οι τελωνειακές χρεώσεις και οι χρεώσεις εισαγωγής ορίζονται από τη χώρα σας και, όταν ισχύουν, εισπράττονται από την DHL κατά την παράδοση. Τις κρατάμε στο ελάχιστο αποστέλλοντας μικρά δέματα με πλήρη συνοδευτικά έγγραφα. Τα ποσά διαφέρουν ανά χώρα και αξία παραγγελίας, γι' αυτό γράψτε μας πριν παραγγείλετε και θα σας πούμε τι να περιμένετε. Η τελωνειακή εκκαθάριση ενδέχεται περιστασιακά να προσθέσει καθυστέρηση στους χρόνους παράδοσης, κάτι που εκφεύγει του ελέγχου μας.
Χρόνοι Παράδοσης
Αποστέλλουμε με υπερηφάνεια σε όλο τον κόσμο. Οι διεθνείς χρόνοι παράδοσης διαφέρουν ανάλογα με τον προορισμό, την τελωνειακή εκκαθάριση και τη διαθεσιμότητα του μεταφορέα. Όλοι οι χρόνοι παράδοσης είναι εκτιμώμενοι και υπολογίζονται από την ημερομηνία αποστολής.
Χρεώσεις Αποστολής
- Οι χρεώσεις διεθνούς αποστολής διαφέρουν ανά χώρα και εμφανίζονται κατά την ολοκλήρωση της αγοράς.
- Δωρεάν αποστολή σε όλο τον κόσμο για παραγγελίες άνω του ορίου που εμφανίζεται στο καλάθι σας.
Επικοινωνήστε μαζί μας
Για ερωτήσεις ή βοήθεια σχετικά με αποστολές, επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected].