Συχνές Ερωτήσεις

Ένα decant είναι μια μικρότερη ποσότητα αρώματος που μεταφέρεται από το αυθεντικό, πλήρες μπουκάλι σε ένα αποστειρωμένο, επαναγεμιζόμενο ατομιζέρ. Σας επιτρέπει να δοκιμάσετε ή να απολαύσετε ένα άρωμα χωρίς να αγοράσετε ολόκληρο το μπουκάλι.

Τα περισσότερα αρώματα διατίθενται σε decants 2 ml, 5 ml και 10 ml, ώστε να μπορείτε να δοκιμάσετε ελαφρά ή να ζήσετε με ένα άρωμα για εβδομάδες πριν δεσμευτείτε για ολόκληρο μπουκάλι. Προσφέρουμε επίσης επιμελημένα σετ decants που συγκεντρώνουν πολλά αρώματα μαζί, ιδανικά για ανακάλυψη ή για δώρο. Τα διαθέσιμα μεγέθη αναγράφονται σε κάθε σελίδα προϊόντος.

Τα decants σάς επιτρέπουν να ανακαλύψετε σπάνια, niche και εξαιρετικά ακριβά αρώματα πριν δεσμευτείτε για ολόκληρο μπουκάλι, ή να δημιουργήσετε μια πιο ευέλικτη συλλογή αρωμάτων χωρίς το πλήρες κόστος. Για οτιδήποτε πραγματικά σπάνιο, είναι η διαφορά ανάμεσα στο να το δοκιμάσετε και στο να μην το μυρίσετε ποτέ.

Ένα δείγμα 2ml αποδίδει συνήθως 20–25 ψεκασμούς, αρκετοί για πολλές περιστάσεις.

Όταν φυλάσσεται μακριά από τη θερμότητα, το φως και την υγρασία (ένα συρτάρι ή ντουλάπι είναι ιδανικό), ένα σφραγισμένο decant διατηρεί την ποιότητά του για μεγάλο χρονικό διάστημα. Επειδή κάθε decant προέρχεται από αυθεντικό μπουκάλι, αποδίδει ακριβώς όπως το πρωτότυπο.

Τα decants μας διατίθενται σε ατομιζέρ (μπουκαλάκια σπρέι) υψηλής ποιότητας, κατάλληλα για ταξίδια, με ετικέτα που αναγράφει το όνομα του αρώματος. Εξασφαλίζουμε υγιεινό χειρισμό και σωστή αποθήκευση για τη διατήρηση της μυρωδιάς.

Ναι. Όλα τα δείγματα αρωμάτων που διατίθενται στο Gouttes Rares είναι 100% αυθεντικά, προερχόμενα απευθείας από γνήσια μπουκάλια. ΔΕΝ πωλούμε αντίγραφα αρωμάτων, απομιμήσεις, clones ή εμπνευσμένα αρώματα.

Όχι. Η Gouttes Rares δεν έχει καμία επίσημη σχέση με, ούτε αποτελεί εγκεκριμένο αντιπρόσωπο οποιασδήποτε μάρκας ή κατασκευαστή αρωμάτων. Απλώς χύνουμε αυθεντικά αρώματα σε μικρότερους ψεκαστήρες για σκοπούς δοκιμής.

Ναι. Το μεγαλύτερο μέρος του καταλόγου μπορεί να παραγγελθεί σε πλήρες φιαλίδιο, το οποίο ετοιμάζεται κατόπιν παραγγελίας, παράλληλα με τα decants των 2 ml, 5 ml και 10 ml. Επιλέξτε το μέγεθος του πλήρους φιαλιδίου στη σελίδα του προϊόντος. Ορισμένες σπάνιες κυκλοφορίες παραμένουν διαθέσιμες μόνο ως decant και, αν δεν βλέπετε πλήρες φιαλίδιο για αυτό που θέλετε, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της σελίδας επικοινωνίας.

Κάθε άρωμα στον ιστότοπό μας περιλαμβάνει μια λεπτομερή περιγραφή με μια οσφρητική πυραμίδα που παρουσιάζει τις κορυφαίες, καρδιακές και βασικές νότες, καθώς και βαρόμετρα για περιστάσεις, εποχικότητα, χρήση ανά ώρα της ημέρας, διάρκεια και sillage. Αυτό διευκολύνει την ανακάλυψη αρωμάτων που ταιριάζουν με τις προτιμήσεις σας.

Η οσφρητική πυραμίδα είναι η ανάλυση της δομής ενός αρώματος: κορυφαίες νότες (η πρώτη εντύπωση), καρδιακές νότες (ο κύριος χαρακτήρας) και βασικές νότες (το διαρκές ίχνος). Την παρέχουμε για κάθε άρωμα, ώστε να κατανοείτε καλύτερα πώς εξελίσσεται η μυρωδιά με την πάροδο του χρόνου.

Οι παραγγελίες επεξεργάζονται από Δευτέρα έως Παρασκευή. Στόχος μας είναι η αποστολή εντός 2 εργάσιμων ημερών, αν και σε περιόδους αιχμής ή αργίες ενδέχεται να χρειαστούν έως 5 εργάσιμες ημέρες.

Αποστέλλουμε σε περισσότερες από 220 χώρες παγκοσμίως μέσω DHL. Ως μία από τις λίγες εταιρείες που διαθέτουν πιστοποίηση IATA για επικίνδυνα εμπορεύματα, είμαστε πλήρως εξουσιοδοτημένοι να αποστέλλουμε αρώματα διεθνώς, νόμιμα και με ασφάλεια.

Οι δασμοί και οι φόροι εισαγωγής καλύπτονται από εμάς, οπότε δεν οφείλεται τίποτα κατά την παράδοση. Πώς λειτουργεί η αποστολή DDP.

Ναι. Τα αρώματα και οι κολόνιες ταξινομούνται ως επικίνδυνα εμπορεύματα (εύφλεκτα υγρά, UN1266) σύμφωνα με τους διεθνείς κανονισμούς μεταφοράς, γεγονός που σημαίνει ότι δεν μπορούν να αποστέλλονται πρόχειρα όπως τα συνηθισμένα καταναλωτικά προϊόντα.

Στη Gouttes Rares, οι αποστολές διεκπεραιώνονται σύμφωνα με τις απαιτήσεις της DHL για Επικίνδυνα Εμπορεύματα, συμπεριλαμβανομένων των εφαρμοστέων προτύπων IATA για αεροπορική μεταφορά και ADR για οδική μεταφορά όπου ισχύει. Κάθε επιλέξιμη αποστολή προετοιμάζεται, δηλώνεται, συσκευάζεται και επισημαίνεται σωστά ώστε να πληροί αυτές τις απαιτήσεις.

Πρόκειται για μια εξειδικευμένη διαδικασία που πολλοί πωλητές αρωμάτων δεν χειρίζονται σωστά. Για εσάς αυτό σημαίνει ότι η παραγγελία σας διέρχεται από μια επαγγελματική διαδικασία συμμόρφωσης, σχεδιασμένη ειδικά για τη διεθνή αποστολή αρωμάτων.

Μόλις η παραγγελία σας αποσταλεί, θα λάβετε έναν αριθμό παρακολούθησης μέσω email και μπορείτε να παρακολουθείτε την αποστολή ανά πάσα στιγμή στον ιστότοπο της DHL. Παρακαλούμε επιτρέψτε έως 48 ώρες για την ενεργοποίηση της παρακολούθησης, ή έως 72 ώρες αν μεσολαβεί Σαββατοκύριακο.

Εμείς. Όλοι οι τελωνειακοί δασμοί και οι φόροι εισαγωγής καλύπτονται από τη Gouttes Rares. Η τιμή που πληρώνετε κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας είναι τελική. Δεν θα σας ζητηθούν ποτέ τελωνειακά τέλη, δασμοί ή φόροι εισαγωγής κατά την παράδοση. Πώς λειτουργεί η αποστολή DDP.

Δεχόμαστε πιστωτικές και χρεωστικές κάρτες Visa και Mastercard, οι οποίες επεξεργάζονται μέσω μιας ασφαλούς πύλης πληρωμών συμβατής με το πρότυπο PCI-DSS.

Όλες οι τιμές εμφανίζονται και χρεώνονται σε USD. Η τράπεζα ή ο πάροχος πληρωμών σας ενδέχεται να εφαρμόσει τη δική του συναλλαγματική ισοτιμία ή προμήθεια μετατροπής, εάν ο λογαριασμός σας τηρείται σε άλλο νόμισμα.

Λόγω της φύσης των decants αρώματος (υγιεινή και εξατομίκευση), οι επιστροφές και οι ανταλλαγές γενικά δεν γίνονται αποδεκτές. Παρακαλούμε ανατρέξτε στην Πολιτική Επιστροφών μας για περισσότερες λεπτομέρειες.

Παρακαλούμε ελέγξτε την παραγγελία σας κατά την παράδοση. Εάν κάποιο προϊόν είναι ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή λανθασμένο, επικοινωνήστε μαζί μας εντός 5 ημερών στο [email protected] με φωτογραφίες του προϊόντος και της συσκευασίας, καθώς και τον αριθμό της παραγγελίας σας, και θα το διορθώσουμε.

Μόλις μια επιστροφή εγκριθεί και επαληθευτεί, τα χρήματα επιστρέφονται στην αρχική μέθοδο πληρωμής σας εντός 5 εργάσιμων ημερών. Η τράπεζα ή ο πάροχος πληρωμών σας ενδέχεται να χρειαστεί επιπλέον χρόνο για να καταχωρίσει την πίστωση.

Στείλτε email στο [email protected]. Χαιρόμαστε να βοηθήσουμε με οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με μια παραγγελία, ένα προϊόν ή την αποστολή.