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隱私政策

最後更新日期：2025年9月5日

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請仔細閱讀本隱私政策。凡使用或取用任何服務，即表示您確認已閱讀本隱私政策，並理解本政策所述有關您的資料之收集、使用及披露方式。

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我們收集或處理的個人資料

當我們使用「個人資料」一詞時，係指可識別您或其他人身分，或可合理與您或其他人相關聯的資訊。個人資料不包括匿名收集或已去識別化、因而無法識別或合理關聯至您的資訊。根據您與服務互動的方式、您所在地區，以及適用法律的允許或要求，我們可能收集或處理以下類別的個人資料，包括從這些個人資料中推斷所得的資訊：

  • 聯絡資料，包括您的姓名、地址、帳單地址、送貨地址、電話號碼及電子郵件地址。
  • 財務資料，包括信用卡、扣賬卡及金融帳戶號碼、支付卡資訊、金融帳戶資訊、交易詳情、付款方式、付款確認及其他付款詳情。
  • 帳戶資料，包括您的用戶名稱、密碼、安全問題、偏好設定及各項設置。
  • 交易資料，包括您瀏覽、放入購物車、加入願望清單、購買、退貨、換貨或取消的商品，以及您過往的交易記錄。
  • 與我們的通訊，包括您在與我們溝通時所提供的資訊，例如提交客戶服務查詢時所含的內容。
  • 裝置資料，包括您的裝置、瀏覽器或網絡連線的相關資訊、您的 IP 地址及其他唯一識別碼。
  • 使用資料，包括您與服務互動的相關資訊，涵蓋您如何及何時與服務互動或進行瀏覽。

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個人資料來源

我們可能從以下來源收集個人資料：

  • 直接來自您，包括當您建立帳戶、瀏覽或使用服務、與我們溝通，或以其他方式向我們提供個人資料時；
  • 透過服務自動收集，包括當您使用我們的產品或服務或瀏覽我們的網站時從您的裝置收集，以及透過使用 Cookie 及類似技術收集；
  • 來自我們的服務供應商，包括當我們聘用其協助啟用特定技術時，以及當其代表我們收集或處理您的個人資料時；
  • 來自我們的合作夥伴或其他第三方。

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我們如何使用您的個人資料

根據您與我們互動的方式或您所使用的服務，我們可能將個人資料用於以下目的：

  • 提供、優化及改善服務。我們使用您的個人資料向您提供服務，包括履行與您訂立的合約、處理您的付款、履行您的訂單、記住您的偏好及感興趣的商品、就您的帳戶向您發送通知、處理購買、退貨、換貨或其他交易、建立、維護及管理您的帳戶、安排運送、協助處理退貨及換貨、允許您發表評論，以及為您創造個性化的購物體驗（例如根據您的購買記錄推薦相關產品）。這可能包括使用您的個人資料以更好地優化及改善服務。
  • 行銷及廣告。我們將您的個人資料用於行銷及推廣目的，例如以電子郵件、短訊或郵寄方式向您發送行銷、廣告及推廣通訊，以及在服務或其他網站上向您展示產品或服務的線上廣告，包括根據您過往購買或加入購物車的商品及其他在服務上的活動記錄進行推送。
  • 安全及防詐欺。我們使用您的個人資料驗證您的帳戶身份、提供安全的付款及購物體驗、偵測、調查或針對可能的欺詐、違法、不安全或惡意活動採取行動、保護公眾安全，並確保我們服務的安全。若您選擇使用服務並註冊帳戶，您有責任妥善保管您的帳戶憑證。我們強烈建議您不要與任何人分享您的用戶名稱、密碼或其他存取詳情。
  • 與您溝通。我們使用您的個人資料向您提供客戶支援、及時回應您的需求、向您提供有效的服務，並維繫我們與您的業務關係。
  • 法律原因。我們使用您的個人資料遵守適用法律或回應合法的法律程序，包括回應執法機關或政府機構的請求、參與民事取證、潛在或實際訴訟或其他對抗性法律程序，以及執行或調查可能違反我們條款或政策的行為。

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我們如何披露個人資料

在特定情況下，我們可能基於合法目的，在本隱私政策的規範下向第三方披露您的個人資料。此類情況可能包括：

  • 向 Shopify、供應商及其他代表我們提供服務的第三方披露（例如 IT 管理、付款處理、數據分析、客戶支援、雲端儲存、訂單履行及運送）。
  • 向業務及行銷合作夥伴披露，以提供行銷服務並向您投放廣告。例如，我們使用 Shopify 支援基於您在不同商家及網站上的線上活動，透過第三方服務提供個性化廣告。我們的業務及行銷合作夥伴將依據其自身的隱私聲明使用您的資料。視乎您的居住地區，您可能有權指示我們不向第三方分享您的資料，以避免根據您在不同商家及網站上的線上活動向您投放定向廣告及行銷。
  • 當您主動指示、要求或以其他方式同意我們向第三方披露特定資訊時，例如為向您運送產品，或透過您使用社交媒體小工具或登入整合功能時。
  • 向我們的關聯公司或企業集團內部成員披露。
  • 就業務交易（例如合併或破產）、遵守任何適用的法律義務（包括回應傳票、搜查令及類似請求）、執行任何適用的服務條款或政策，以及保護或捍衛服務、我們的權利及我們用戶或其他人的權利而進行披露。

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與 Shopify 的關係

本服務由 Shopify 托管，Shopify 會收集並處理有關您存取及使用本服務的個人資料，以便為您提供及改善服務。您提交至本服務的資訊將被傳輸至 Shopify 並與其共享，亦可能與位於您所在國家以外地區的第三方共享，以便為您提供及改善服務。此外，為協助保護、發展及改善我們的業務，我們使用某些 Shopify 增強功能，這些功能整合了從您與本商店、其他商家及 Shopify 互動中所獲取的數據與資訊。為提供這些增強功能，Shopify 可能使用收集自您與本商店、其他商家及 Shopify 互動的個人資料。在上述情況下，Shopify 負責處理您的個人資料，包括回應您就上述目的行使個人資料相關權利的請求。如欲進一步了解 Shopify 如何使用您的個人資料及您所享有的任何權利，請瀏覽 Shopify 消費者隱私政策。視乎您的居住地區，您可在此行使有關個人資料的特定權利：Shopify 隱私入口網站連結。

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第三方網站及連結

本服務可能提供連結至第三方經營的網站或其他線上平台。若您點擊連結前往非隸屬於我們或非由我們控制的網站，您應自行審閱該等網站的隱私及安全政策及其他條款與細則。我們不對該等網站的隱私或安全作出保證，亦不對其負責，包括該等網站所載資訊的準確性、完整性或可靠性。您在公開或半公開場合提供的資訊，包括您在第三方社交網絡平台上分享的資訊，亦可能被本服務的其他用戶及/或該等第三方平台的用戶查閱，且我們或第三方對其使用不受任何限制。我們在服務中加入此類連結，本身並不意味著我們對該等平台上的內容或其所有者或運營者有任何認可，除非在服務中另有披露。

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兒童資料

本服務並非供兒童使用，我們不會在明知的情況下收集任何未達您所在司法管轄區成年年齡的兒童的個人資料。若您是已向我們提供個人資料的兒童之父母或監護人，您可使用以下聯絡資料與我們聯繫，要求刪除相關資料。自本隱私政策生效日期起，我們並無實際知悉我們曾「分享」或「出售」（依適用法律所定義）16歲以下人士的個人資料。

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資料安全及保留

請注意，任何安全措施均非完美無缺或無懈可擊，我們無法保證「絕對安全」。此外，您向我們發送的任何資訊在傳輸過程中可能並不安全。我們建議您不要透過不安全的渠道向我們傳達敏感或機密資訊。

我們保留您個人資料的期限取決於不同因素，例如我們是否需要該資訊以維護您的帳戶、向您提供服務、遵守法律義務、解決糾紛或執行其他適用的合約及政策。

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您的權利與選擇

視乎您的居住地區，您可能享有以下部分或全部與個人資料相關的權利。然而，這些權利並非絕對，可能僅在特定情況下適用，且在某些情況下，我們可能在法律允許的範圍內拒絕您的請求。

  • 存取/知情權。您可能有權要求存取我們持有的有關您的個人資料。
  • 刪除權。您可能有權要求我們刪除我們所保存的有關您的個人資料。
  • 更正權。您可能有權要求我們更正我們所保存的有關您的不準確個人資料。
  • 可攜權。在特定情況下及特定例外情形下，您可能有權獲取一份我們持有的您的個人資料副本，並要求我們將其轉移至第三方。
  • 管理通訊偏好。我們可能會向您發送推廣電子郵件，您可隨時透過我們電子郵件中顯示的取消訂閱選項選擇退出接收。若您選擇退出，我們仍可能向您發送非推廣性電子郵件，例如有關您的帳戶或訂單的通知。

您可透過服務上標示的相關入口，或使用以下提供的聯絡資料與我們聯繫，行使上述任何權利。如欲進一步了解 Shopify 如何使用您的個人資料及您所享有的任何權利，包括與 Shopify 所處理數據相關的權利，請瀏覽 https://privacy.shopify.com/en。

我們不會因您行使上述任何權利而對您採取歧視性對待。在適用法律允許或要求的範圍內，我們在處理您的請求前可能需要驗證您的身份。依據適用法律，您可指定授權代理人代表您提出請求以行使您的權利。在接受代理人的請求前，我們將要求該代理人提供證明，表明您已授權其代表您行事，且我們可能需要您直接向我們驗證您的身份。我們將在適用法律要求的時限內及時回應您的請求。

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投訴

若您對我們處理個人資料的方式有任何投訴，請使用以下提供的聯絡資料與我們聯繫。視乎您的居住地區，您可能有權透過以下聯絡資料與我們聯繫以提出申訴，或向您當地的數據保護機構提出投訴。

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跨境資料傳輸

請注意，我們可能在您所在國家以外的地區傳輸、儲存及處理您的個人資料。

若我們將您的個人資料從歐洲經濟區或英國傳輸至其他地區，我們將依賴獲認可的傳輸機制，例如歐盟委員會的標準合約條款，或由英國相關主管機關發布的任何同等合約，除非數據傳輸目的地國家已被認定提供充分的保護水平。

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本隱私政策的變更

我們可能不時更新本隱私政策，包括為反映我們實踐方式的變化，或出於其他運營、法律或監管原因。我們將在本網站發布修訂後的隱私政策，更新「最後更新日期」，並依據適用法律的要求發出通知。

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聯絡我們

若您對我們的隱私實踐或本隱私政策有任何疑問，或希望行使您所享有的任何權利，請致電或發送電子郵件至 customerservice@gouttesrares.com 與我們聯繫。

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