Kargo
Gouttes Rares olarak siparişinizi özenle hazırlamaktan ve göndermekten gurur duyuyoruz. Niş parfüm, lüks parfüm dekantı ve orijinal parfüm numunesi siparişlerinin tümü Pazartesi'den Cuma'ya işleme alınır. 2 iş günü içinde göndermeyi hedefliyoruz, ancak bazı durumlarda (örneğin tatillerde veya kampanyalı satışlarda) 5 iş gününe kadar sürebilir.
Stok bilgilerimiz güncellenmeden önce bir ürün tükenirse siparişiniz gecikebilir. Böyle bir durumda müşteri hizmetleri ekibimiz sizi derhal bilgilendirir.
Sipariş Durumu ve Takip
- Siparişinizi verdikten sonra sipariş numaranızı ve satın alma ayrıntılarını içeren bir onay e-postası alacaksınız.
- Ekibimiz paketinizi titizlikle seçip hazırlayacak ve uluslararası kargo ortağımız DHL'e teslim edecektir.
- Siparişiniz kargoya verildiğinde size e-posta ile bir takip numarası iletilecektir.
- Gönderinizi istediğiniz zaman DHL web sitesi üzerinden takip edebilirsiniz.
Sipariş durumunuzun güncellenmesi için lütfen 48 saate kadar süre tanıyın (hafta sonları 72 saat). Ulusal veya dini tatillerde ek gecikmeler yaşanabilir.
Gümrük ve İthalat Ücretleri
Gümrük ve ithalat ücretlerini ülkeniz belirler, geçerli olduklarında teslimatta DHL tahsil eder. Küçük paketleri eksiksiz evrakla göndererek bunları en aza indiririz. Tutarlar ülkeye ve sipariş değerine göre değişir; bu yüzden sipariş vermeden önce bize yazın, ne bekleyeceğinizi söyleyelim. Gümrük işlemleri zaman zaman teslimat sürelerine ek gecikme katabilir; bu durum kontrolümüz dışındadır.
Teslimat Süreleri
Dünya genelinde kargo hizmeti sunmaktan gurur duyuyoruz. Uluslararası teslimat süreleri hedefe, gümrük işlemlerine ve taşıyıcı kapasitesine bağlı olarak değişiklik gösterir. Tüm teslimat süreleri tahmini olup kargo tarihinden itibaren başlar.
Kargo Ücretleri
- Uluslararası kargo ücretleri ülkeye göre farklılık gösterir ve ödeme aşamasında görüntülenir.
- Sepetinizde gösterilen tutarın üzerindeki siparişlerde dünya genelinde ücretsiz kargo.
Bize Ulaşın
Gönderimle ilgili sorular veya yardım için bize şu adresten ulaşabilirsiniz: [email protected].