Gizlilik politikası

Son güncelleme: 5 Eylül 2025

Gouttes Rares, size özenle seçilmiş bir alışveriş deneyimi ("Hizmetler") sunmak amacıyla bu mağazayı ve web sitesini, buna bağlı tüm bilgi, içerik, özellik, araç, ürün ve hizmetler dahil olmak üzere işletmektedir. Gouttes Rares, Shopify altyapısıyla çalışmakta olup bu sayede size Hizmetleri sunabilmekteyiz. Bu Gizlilik Politikası, Hizmetleri ziyaret ettiğinizde, kullandığınızda, satın alma ya da başka bir işlem gerçekleştirdiğinizde veya bizimle iletişime geçtiğinizde kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve ifşa ettiğimizi açıklamaktadır. Hizmet Şartlarımız ile bu Gizlilik Politikası arasında bir çelişki bulunması halinde, kişisel bilgilerinizin toplanması, işlenmesi ve ifşa edilmesi konularında bu Gizlilik Politikası geçerli olacaktır.

Lütfen bu Gizlilik Politikasını dikkatlice okuyun. Hizmetlere erişerek ve bunları kullanarak, bu Gizlilik Politikasını okuduğunuzu ve bilgilerinizin burada açıklanan şekilde toplanmasını, kullanılmasını ve ifşa edilmesini anladığınızı kabul etmiş olursunuz.

------------

Topladığımız veya İşlediğimiz Kişisel Bilgiler

"Kişisel bilgi" ifadesini kullandığımızda, sizi veya başka bir kişiyi tanımlayan ya da makul ölçüde sizinle ilişkilendirilebilen bilgileri kastediyoruz. Kişisel bilgiler; anonim olarak toplanan ya da sizi tanımlamak veya sizinle makul ölçüde ilişkilendirmek mümkün olmayacak şekilde anonimleştirilmiş bilgileri kapsamaz. Hizmetlerle nasıl etkileşime girdiğinize, nerede yaşadığınıza ve yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ya da gerektirdiği ölçüde, aşağıdaki kişisel bilgi kategorilerini ve bu bilgilerden çıkarılan sonuçları toplayabilir veya işleyebiliriz:

İletişim bilgileri: adınız, adresiniz, fatura adresiniz, teslimat adresiniz, telefon numaranız ve e-posta adresiniz.
Finansal bilgiler: kredi kartı, banka kartı ve finansal hesap numaraları, ödeme kartı bilgileri, finansal hesap bilgileri, işlem detayları, ödeme yöntemi, ödeme onayı ve diğer ödeme bilgileri.
Hesap bilgileri: kullanıcı adınız, şifreniz, güvenlik sorularınız, tercihleriniz ve ayarlarınız.
İşlem bilgileri: görüntülediğiniz, sepetinize eklediğiniz, istek listenize eklediğiniz veya satın aldığınız, iade ettiğiniz, değiştirdiğiniz ya da iptal ettiğiniz ürünler ve geçmiş işlemleriniz.
Bizimle iletişimleriniz: örneğin müşteri destek talebi gönderirken bizimle kurduğunuz iletişimlere dahil ettiğiniz bilgiler.
Cihaz bilgileri: cihazınız, tarayıcınız veya ağ bağlantınıza ilişkin bilgiler, IP adresiniz ve diğer benzersiz tanımlayıcılar.
Kullanım bilgileri: Hizmetlerle nasıl ve ne zaman etkileşime girdiğiniz ya da Hizmetlerde nasıl gezindiğiniz de dahil olmak üzere Hizmetlerle etkileşiminize ilişkin bilgiler.

------------

Kişisel Bilgi Kaynakları

Kişisel bilgileri aşağıdaki kaynaklardan toplayabiliriz:

Doğrudan sizden: hesap oluşturduğunuzda, Hizmetleri ziyaret ettiğinizde veya kullandığınızda, bizimle iletişime geçtiğinizde ya da başka bir şekilde kişisel bilgilerinizi bizimle paylaştığınızda;
Hizmetler aracılığıyla otomatik olarak: ürün veya hizmetlerimizi kullandığınızda ya da web sitelerimizi ziyaret ettiğinizde cihazınızdan, çerezler ve benzer teknolojilerin kullanımı aracılığıyla;
Hizmet sağlayıcılarımızdan: belirli teknolojileri etkinleştirmek amacıyla hizmet sağlayıcılarımızla çalıştığımızda ve bu sağlayıcıların kişisel bilgilerinizi adımıza toplaması veya işlemesi durumunda;
İş ortaklarımızdan veya diğer üçüncü taraflardan.

------------

Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Kullanırız

Bizimle nasıl etkileşime girdiğinize veya hangi Hizmetleri kullandığınıza bağlı olarak, kişisel bilgileri aşağıdaki amaçlar için kullanabiliriz:

Hizmetleri Sunmak, Kişiselleştirmek ve Geliştirmek. Kişisel bilgilerinizi; Hizmetleri size sunmak, sizinle olan sözleşmemizi yerine getirmek, ödemelerinizi işlemek, siparişlerinizi tamamlamak, tercihlerinizi ve ilgi duyduğunuz ürünleri hatırlamak, hesabınızla ilgili bildirimler göndermek, satın alma, iade, değişim veya diğer işlemleri gerçekleştirmek, hesabınızı oluşturmak, sürdürmek ve yönetmek, kargo düzenlemek, iade ve değişimleri kolaylaştırmak, yorum yapmanıza olanak tanımak ve satın almalarınızla ilgili ürün önerileri gibi kişiselleştirilmiş bir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla kullanırız. Bu, Hizmetleri daha iyi kişiselleştirmek ve geliştirmek için kişisel bilgilerinizin kullanılmasını içerebilir.
Pazarlama ve Reklamcılık. Kişisel bilgilerinizi; e-posta, kısa mesaj veya posta yoluyla pazarlama, reklam ve tanıtım iletişimleri göndermek ve Hizmetlerde ya da diğer web sitelerinde, daha önce satın aldığınız veya sepetinize eklediğiniz ürünler ile Hizmetlerdeki diğer etkinliklerinize dayalı olanlar dahil olmak üzere çevrimiçi reklamlar göstermek gibi pazarlama ve tanıtım amaçları için kullanırız.
Güvenlik ve Dolandırıcılık Önleme. Kişisel bilgilerinizi; hesabınızı doğrulamak, güvenli bir ödeme ve alışveriş deneyimi sağlamak, olası dolandırıcılık, yasadışı, güvensiz veya kötü amaçlı faaliyetleri tespit etmek, araştırmak veya bu konularda harekete geçmek, kamu güvenliğini korumak ve hizmetlerimizi güvence altına almak amacıyla kullanırız. Hizmetleri kullanmayı ve hesap oluşturmayı tercih etmeniz halinde, hesap bilgilerinizi güvende tutmak sizin sorumluluğunuzdadır. Kullanıcı adınızı, şifrenizi veya diğer erişim bilgilerinizi başkalarıyla paylaşmamanızı şiddetle tavsiye ederiz.
Sizinle İletişim Kurmak. Kişisel bilgilerinizi; size müşteri desteği sağlamak, taleplerinize yanıt vermek, etkin hizmet sunmak ve iş ilişkimizi sürdürmek amacıyla kullanırız.
Yasal Nedenler. Kişisel bilgilerinizi; yürürlükteki mevzuata uymak veya kolluk kuvvetleri ya da devlet kurumlarının taleplerine yanıt vermek dahil olmak üzere geçerli yasal süreçlere yanıt vermek, medeni keşif süreçlerine, olası ya da gerçek davalara veya diğer çekişmeli hukuki süreçlere katılmak, hüküm ve politikalarımızın olası ihlallerini araştırmak veya uygulamak amacıyla kullanırız.

------------

Kişisel Bilgileri Nasıl İfşa Ederiz

Belirli durumlarda, kişisel bilgilerinizi bu Gizlilik Politikasına tabi olarak meşru amaçlarla üçüncü taraflara ifşa edebiliriz. Bu durumlar şunları içerebilir:

Adımıza hizmet sunan Shopify, tedarikçiler ve diğer üçüncü taraflarla (örneğin BT yönetimi, ödeme işleme, veri analitiği, müşteri desteği, bulut depolama, sipariş karşılama ve kargo).
Pazarlama hizmetleri sunmak ve size reklam göstermek amacıyla iş ve pazarlama ortaklarımızla. Örneğin, farklı satıcılar ve web siteleriyle gerçekleştirdiğiniz çevrimiçi etkinliğe dayalı olarak üçüncü taraf hizmetleriyle kişiselleştirilmiş reklamları desteklemek için Shopify'ı kullanıyoruz. İş ve pazarlama ortaklarımız, bilgilerinizi kendi gizlilik bildirimlerine uygun şekilde kullanacaktır. Nerede yaşadığınıza bağlı olarak, farklı satıcılar ve web siteleriyle gerçekleştirdiğiniz çevrimiçi etkinliğe dayalı hedefli reklam ve pazarlama gösterme amacıyla bilgilerinizin paylaşılmaması yönünde bize talepte bulunma hakkına sahip olabilirsiniz.
Ürünlerin tarafınıza gönderilmesi veya sosyal medya araçları ya da giriş entegrasyonlarının kullanımı gibi durumlarda, belirli bilgilerin üçüncü taraflarla paylaşılmasını siz yönlendirdiğinizde, talep ettiğinizde ya da onay verdiğinizde.
Bağlı kuruluşlarımızla veya kurumsal grubumuz dahilinde.
Birleşme veya iflas gibi ticari işlemlerle bağlantılı olarak, yürürlükteki yasal yükümlülüklere uymak (celp, arama emri ve benzer taleplere yanıt vermek dahil), geçerli hizmet şartlarını veya politikalarını uygulamak ve Hizmetleri, kendi haklarımızı ve kullanıcılarımızın ya da diğer kişilerin haklarını korumak amacıyla.

------------

Shopify ile İlişkimiz

Hizmetler, Shopify tarafından barındırılmaktadır; Shopify, Hizmetlere erişiminiz ve Hizmetleri kullanımınızla ilgili kişisel bilgileri, size Hizmetleri sağlamak ve geliştirmek amacıyla toplar ve işler. Hizmetlere ilettiğiniz bilgiler; size Hizmetleri sağlamak ve geliştirmek amacıyla Shopify'a ve yaşadığınız ülkeden farklı ülkelerde bulunabilecek üçüncü taraflara iletilecek ve bunlarla paylaşılacaktır. Ayrıca işletmemizi korumak, büyütmek ve geliştirmek amacıyla, Mağazamızla, diğer satıcılarla ve Shopify ile gerçekleştirdiğiniz etkileşimlerden elde edilen veri ve bilgileri içeren belirli Shopify gelişmiş özelliklerini kullanıyoruz. Bu gelişmiş özellikleri sunmak için Shopify; mağazamızla, diğer satıcılarla ve Shopify ile gerçekleştirdiğiniz etkileşimler hakkında toplanan kişisel bilgilerden yararlanabilir. Bu durumlarda Shopify, kişisel bilgilerinizin işlenmesinden sorumludur; bu amaçlar doğrultusunda kişisel bilgilerinizin kullanımına ilişkin haklarınızı kullanma taleplerinize yanıt vermek de bu sorumluluğa dahildir. Shopify'ın kişisel bilgilerinizi nasıl kullandığı ve sahip olabileceğiniz haklar hakkında daha fazla bilgi edinmek için Shopify Tüketici Gizlilik Politikası'nı ziyaret edebilirsiniz. Nerede yaşadığınıza bağlı olarak, kişisel bilgilerinize ilişkin belirli haklarınızı Shopify Gizlilik Portalı üzerinden kullanabilirsiniz.

------------

Üçüncü Taraf Web Siteleri ve Bağlantılar

Hizmetler, üçüncü taraflarca işletilen web sitelerine veya diğer çevrimiçi platformlara bağlantılar içerebilir. Bizimle bağlantılı olmayan veya tarafımızca kontrol edilmeyen sitelere yönlendiren bağlantıları takip etmeniz halinde, söz konusu sitelerin gizlilik ve güvenlik politikalarını ile diğer şart ve koşullarını incelemenizi tavsiye ederiz. Bu sitelerin gizliliğini veya güvenliğini, bu sitelerde yer alan bilgilerin doğruluğunu, eksiksizliğini ya da güvenilirliğini garanti etmiyor ve bunlardan sorumlu olmuyoruz. Üçüncü taraf sosyal ağ platformlarında paylaştığınız bilgiler dahil olmak üzere kamuya açık veya yarı kamuya açık alanlarda sağladığınız bilgiler; Hizmetlerin diğer kullanıcıları ve/veya söz konusu üçüncü taraf platformların kullanıcıları tarafından, bizim veya üçüncü tarafların kullanımına herhangi bir kısıtlama olmaksızın görüntülenebilir. Bu tür bağlantıların yer alması, Hizmetlerde açıkça belirtilmedikçe, söz konusu platformlardaki içeriklerin, platform sahiplerinin veya işleticilerinin herhangi bir şekilde onaylandığı anlamına gelmez.

------------

Çocuklara Ait Veriler

Hizmetler, çocukların kullanımına yönelik değildir ve bulunduğunuz yargı bölgesindeki reşit olma yaşının altındaki çocuklara ait kişisel bilgileri bilerek toplamıyoruz. Bize kişisel bilgilerini iletmiş olan bir çocuğun ebeveyni veya vasisi iseniz, bu bilgilerin silinmesini talep etmek için aşağıda belirtilen iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz. Bu Gizlilik Politikasının yürürlük tarihi itibarıyla, 16 yaşın altındaki bireylere ait kişisel bilgileri yürürlükteki mevzuatta tanımlanan anlamda "paylaştığımıza" veya "sattığımıza" dair fiili bir bilgimiz bulunmamaktadır.

------------

Bilgilerinizin Güvenliği ve Saklama Süresi

Hiçbir güvenlik önleminin kusursuz veya aşılmaz olmadığını ve "mükemmel güvenlik" güvencesi veremeyeceğimizi lütfen göz önünde bulundurun. Ayrıca bize gönderdiğiniz bilgiler, iletim sırasında güvende olmayabilir. Hassas veya gizli bilgileri bize iletmek için güvenli olmayan kanalları kullanmamanızı tavsiye ederiz.

Kişisel bilgilerinizi ne kadar süre sakladığımız; bilginin hesabınızı sürdürmek, size Hizmetleri sunmak, yasal yükümlülüklere uymak, anlaşmazlıkları çözmek veya diğer geçerli sözleşme ve politikaları uygulamak için gerekli olup olmadığı gibi çeşitli faktörlere bağlıdır.

------------

Haklarınız ve Tercihleriniz

Nerede yaşadığınıza bağlı olarak, kişisel bilgilerinize ilişkin aşağıda listelenen haklardan bir kısmına veya tamamına sahip olabilirsiniz. Ancak bu haklar mutlak değildir, yalnızca belirli koşullarda geçerli olabilir ve bazı durumlarda talebinizi yasal olarak izin verilen ölçüde reddedebiliriz.

Erişim ve Bilgi Edinme Hakkı. Hakkınızda tuttuğumuz kişisel bilgilere erişim talep etme hakkına sahip olabilirsiniz.
Silme Hakkı. Hakkınızda sakladığımız kişisel bilgilerin silinmesini talep etme hakkına sahip olabilirsiniz.
Düzeltme Hakkı. Hakkınızda sakladığımız hatalı kişisel bilgilerin düzeltilmesini talep etme hakkına sahip olabilirsiniz.
Taşınabilirlik Hakkı. Belirli koşullar ve istisnalar dahilinde, hakkınızda tuttuğumuz kişisel bilgilerin bir kopyasını alma ve bunların üçüncü bir tarafa aktarılmasını talep etme hakkına sahip olabilirsiniz.
İletişim Tercihlerini Yönetme. Size tanıtım e-postaları gönderebiliriz; e-postalarımızda yer alan abonelikten çıkma seçeneğini kullanarak bu iletişimlerden istediğiniz zaman vazgeçebilirsiniz. Abonelikten çıkmanız halinde, hesabınız veya siparişlerinizle ilgili olanlar gibi tanıtım niteliği taşımayan e-postaları almaya devam edebilirsiniz.

Bu haklardan herhangi birini, Hizmetlerde belirtilen yerlerde veya aşağıda verilen iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçerek kullanabilirsiniz. Shopify'ın kişisel bilgilerinizi nasıl kullandığı ve Shopify tarafından işlenen verilerle ilgili haklar dahil olmak üzere sahip olabileceğiniz haklar hakkında daha fazla bilgi edinmek için https://privacy.shopify.com/en adresini ziyaret edebilirsiniz.

Bu haklardan herhangi birini kullandığınız için sizi hiçbir şekilde ayrımcılığa tabi tutmayacağız. Taleplerinizi işleme almadan önce, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği veya gerektirdiği ölçüde kimliğinizi doğrulamamız gerekebilir. Yürürlükteki yasalar çerçevesinde, haklarınızı kullanmak adına adınıza talepte bulunması için yetkili bir temsilci atayabilirsiniz. Bir temsilciden gelen böyle bir talebi kabul etmeden önce, temsilcinin adınıza hareket etmek üzere yetkilendirildiğine dair kanıt sunmasını talep edecek ve kimliğinizi doğrudan bizimle teyit etmenizi isteyebiliriz. Talebinize, yürürlükteki mevzuatın öngördüğü süre içinde yanıt vereceğiz.

------------

Şikayetler

Kişisel bilgilerinizin işlenmesiyle ilgili şikayetleriniz varsa, lütfen aşağıda belirtilen iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçin. Nerede yaşadığınıza bağlı olarak, aşağıda belirtilen iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçmek suretiyle kararımıza itiraz etme veya yerel veri koruma otoritenize şikayette bulunma hakkına sahip olabilirsiniz.

------------

Uluslararası Transferler

Kişisel bilgilerinizin yaşadığınız ülke dışına aktarılabileceğini, orada depolanabileceğini ve işlenebileceğini lütfen göz önünde bulundurun.

Kişisel bilgilerinizi Avrupa Ekonomik Alanı veya Birleşik Krallık dışına aktarmamız halinde, veri transferinin yeterli bir koruma düzeyi sağladığı tespit edilmiş bir ülkeye yapılmadığı sürece, Avrupa Komisyonu'nun Standart Sözleşme Maddeleri veya Birleşik Krallık'ın ilgili yetkili makamlarınca düzenlenen eşdeğer sözleşmeler gibi tanınmış aktarım mekanizmalarına dayanacağız.

------------

Bu Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikasını; uygulamalarımızdaki değişiklikleri yansıtmak veya diğer operasyonel, yasal ya da düzenleyici nedenlerle zaman zaman güncelleyebiliriz. Güncellenmiş Gizlilik Politikasını bu web sitesinde yayınlayacak, "Son güncelleme" tarihini değiştirecek ve yürürlükteki mevzuatın gerektirdiği şekilde bildirimde bulunacağız.

------------

İletişim

Gizlilik uygulamalarımız veya bu Gizlilik Politikası hakkında sorularınız varsa ya da mevcut haklarınızdan herhangi birini kullanmak istiyorsanız, lütfen bize customerservice@gouttesrares.com adresinden e-posta gönderin veya arayın.

------------