Política de pagos

Métodos de pago aceptados

Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito y débito, incluidas Visa y Mastercard. Todas las transacciones se procesan de forma segura a través de MontyPay. Los clientes en Líbano también pueden elegir Pago contra entrega al finalizar la compra.

Pago 100 % seguro

Tu información de pago se cifra y se procesa a través de MontyPay, una pasarela de pago conforme con PCI-DSS. Nunca almacenamos los datos de tu tarjeta en nuestros servidores. Busca el icono del candado en tu navegador. Tus datos siempre están protegidos.

Moneda

Todos los precios en Gouttes Rares se muestran y se cobran en USD (dólares estadounidenses). Tu banco o proveedor de pagos puede aplicar una comisión por conversión de moneda si tu cuenta está en una moneda diferente. Esto queda fuera de nuestro control.

Confirmación del pedido

Una vez que tu pago se procese correctamente, recibirás un correo de confirmación con los detalles de tu pedido. Si no recibes una confirmación en unos minutos, revisa tu carpeta de spam o contáctanos.

Seguridad de pago y prevención del fraude

Para proteger a nuestros clientes y garantizar la integridad de cada transacción, nos reservamos el derecho de cancelar pedidos que activen nuestros sistemas de detección de fraude. En esos casos, te contactaremos directamente para verificar tu identidad antes de continuar.

Sin tarifas ocultas

El precio que ves al finalizar la compra es el precio que pagas. No añadimos tarifas ocultas ni recargos. Todos los aranceles aduaneros e impuestos de importación en pedidos internacionales corren a cargo de Gouttes Rares: nunca se te pedirá que pagues nada en el momento de la entrega.

Reembolsos y contracargos

Todas las ventas son definitivas. No aceptamos devoluciones ni emitimos reembolsos en pedidos internacionales. Si crees que ha habido un error con tu pago, contáctanos en customerservice@gouttesrares.com antes de iniciar un contracargo. Estaremos encantados de resolver cualquier problema de forma directa y rápida.