发货

配送政策 — Gouttes Rares

在 Gouttes Rares，我们精心备货并细心发货，确保每一份订单都得到妥善处理。所有小众香水、奢华香水分装及正品香氛样品的订单均于周一至周五处理。我们力争在 2 个工作日内发货，但在某些情况下（例如节假日或促销活动期间）可能需要最多 5 个工作日。

若产品在库存更新前已售罄，您的订单可能会有所延迟。如遇此类情况，我们的客服团队将及时与您联系。

订单状态与追踪

• 下单后，您将收到一封包含订单编号及购买详情的确认邮件。
• 我们的工作人员将仔细拣货、包装，并将包裹交由我们的国际配送合作伙伴 DHL 负责运送。
• 订单发出后，您将通过电子邮件收到快递追踪号码。
• 您可随时登录 DHL 官网追踪您的包裹状态。

请留意，订单状态更新最多需要 48 小时（周末最多需要 72 小时）。在国家法定节假日或宗教节日期间，可能会出现额外延误。

关税与进口税 — 由我们承担

所有关税及进口税均由 Gouttes Rares 全额承担。您在结账时支付的价格即为最终价格，收货时绝不会要求您额外支付任何关税、税费或进口税。清关流程偶尔可能导致配送时间延长，此类情况不在我们的控制范围之内，但绝不会为您带来任何额外费用。

配送时效

我们自豪地提供全球配送服务。国际配送时效因目的地、清关流程及承运商运力而有所不同。所有配送时效均为预估时间，并从发货日期起计算。

配送费用

• 国际配送费用因国家而异，具体费用将在结账时显示。
• 订单金额达到购物车中显示的门槛即享全球免费配送。

联系我们

如有任何配送相关问题或需要协助，请通过 customerservice@gouttesrares.com 与我们联系。