退款政策

Gouttes Rares 专营奢华香水分装与正品小众香水试香装。由于这类产品具有卫生及私人使用的特性，任何已开封、已使用或已试用过的商品概不接受退货或换货。

外盒或信封一经拆封，概不接受退款或退货。恕不保证个人香气偏好。

仅当玻璃纸包装（如适用）完整无损，或在没有玻璃纸包装的情况下，外包装未被拆封且瓶身从未喷洒过时，方可接受退货。

所有国际订单均为最终销售，不接受退货。若您的订单在到达时出现损坏、缺陷或错发，我们将负责妥善处理：详见下方“损坏与问题”部分。

请在收货时检查您的订单。如商品存在缺陷、损坏或错发，请在收货后 5 天内联系我们，邮箱为 customerservice@gouttesrares.com，并附上商品及包装的照片以及您的订单号。经核准的申诉将迅速通过更换商品或退款的方式解决。

符合条件的客户须在收货后 30 天内联系客服以发起退货。一经受理，我们将提供预付运费标签，商品须在 7 个日历日内寄出。

经核准的退款将在 10 个工作日内退回至原支付方式。原始运费不予退还。