Kebijakan pengiriman
Kebijakan Pengiriman — Gouttes Rares
Di Gouttes Rares, kami dengan bangga mempersiapkan dan mengirimkan pesanan Anda dengan penuh perhatian. Semua pesanan parfum niche, decant parfum mewah, dan sampel wewangian autentik diproses dari Senin hingga Jumat. Kami berupaya mengirimkan pesanan dalam 2 hari kerja, namun dalam beberapa kasus dapat memakan waktu hingga 5 hari kerja (misalnya, selama hari libur atau periode promosi).
Jika suatu produk habis sebelum inventaris kami diperbarui, pesanan Anda mungkin mengalami keterlambatan. Dalam situasi tersebut, tim layanan pelanggan kami akan segera menghubungi Anda.
Status Pesanan & Pelacakan
- Setelah Anda melakukan pemesanan, Anda akan menerima email konfirmasi berisi nomor pesanan dan detail pembelian Anda.
- Staf kami akan dengan teliti memilih, mengemas, dan menyerahkan paket Anda kepada mitra pengiriman internasional kami, DHL.
- Ketika pesanan Anda dikirimkan, Anda akan menerima nomor pelacakan melalui email.
- Anda dapat melacak pengiriman Anda kapan saja di situs web DHL.
Mohon berikan waktu hingga 48 jam agar status pesanan Anda diperbarui (72 jam pada akhir pekan). Selama hari libur nasional atau keagamaan, keterlambatan tambahan mungkin terjadi.
Bea Cukai & Pajak Impor — Ditanggung oleh Kami
Semua bea cukai dan pajak impor ditanggung oleh Gouttes Rares. Harga yang Anda bayar saat checkout adalah harga final, Anda tidak akan pernah diminta membayar biaya bea cukai, pungutan, atau pajak impor apa pun saat pengiriman tiba. Proses bea cukai sesekali dapat menambah waktu pengiriman di luar kendali kami, namun tidak akan pernah menambah biaya apa pun bagi Anda.
Estimasi Waktu Pengiriman
Kami dengan bangga melayani pengiriman ke seluruh dunia. Waktu pengiriman internasional bervariasi tergantung pada tujuan, proses bea cukai, dan ketersediaan kurir. Semua estimasi waktu pengiriman dihitung mulai dari tanggal pengiriman.
Biaya Pengiriman
- Biaya pengiriman internasional bervariasi berdasarkan negara tujuan dan ditampilkan saat checkout.
- Gratis ongkos kirim ke seluruh dunia untuk pesanan di atas $200.
Hubungi Kami
Untuk pertanyaan atau bantuan terkait pengiriman, hubungi kami di customerservice@gouttesrares.com.