Kebijakan Pembayaran

Metode Pembayaran yang Diterima

Kami menerima semua kartu kredit dan debit utama, termasuk Visa dan Mastercard. Semua transaksi diproses secara aman melalui MontyPay. Pelanggan di Lebanon juga dapat memilih Bayar di Tempat (Cash on Delivery) saat checkout.

Checkout 100% Aman

Informasi pembayaran Anda dienkripsi dan diproses melalui MontyPay, gateway pembayaran yang memenuhi standar PCI-DSS. Kami tidak pernah menyimpan detail kartu Anda di server kami. Perhatikan ikon gembok di browser Anda. Data Anda selalu terlindungi.

Mata Uang

Semua harga di Gouttes Rares ditampilkan dan dikenakan dalam USD (Dolar Amerika Serikat). Bank atau penyedia pembayaran Anda mungkin mengenakan biaya konversi mata uang apabila akun Anda menggunakan mata uang yang berbeda. Hal ini berada di luar kendali kami.

Konfirmasi Pesanan

Setelah pembayaran Anda berhasil diproses, Anda akan menerima email konfirmasi pesanan beserta detail pesanan Anda. Apabila Anda tidak menerima konfirmasi dalam beberapa menit, silakan periksa folder spam Anda atau hubungi kami.

Keamanan Pembayaran & Pencegahan Penipuan

Demi melindungi pelanggan kami dan menjaga integritas setiap transaksi, kami berhak membatalkan pesanan yang memicu sistem deteksi penipuan kami. Dalam situasi tersebut, kami akan menghubungi Anda secara langsung untuk memverifikasi identitas Anda sebelum melanjutkan proses.

Tanpa Biaya Tersembunyi

Harga yang Anda lihat saat checkout adalah harga yang Anda bayar. Kami tidak menambahkan biaya tersembunyi atau biaya tambahan apa pun. Semua bea cukai dan pajak impor untuk pesanan internasional ditanggung oleh Gouttes Rares, Anda tidak akan pernah diminta membayar apa pun saat pengiriman tiba.

Pengembalian Dana & Sengketa Pembayaran

Semua penjualan bersifat final. Kami tidak menerima pengembalian barang atau pengembalian dana untuk pesanan internasional. Apabila Anda merasa terdapat kesalahan pada pembayaran Anda, silakan hubungi kami di customerservice@gouttesrares.com sebelum mengajukan sengketa pembayaran. Kami dengan senang hati akan menyelesaikan setiap permasalahan secara langsung dan segera.